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아파트 리모델링 공사를 맡으면서 외벽 마감재인 샌드위치 패널 시공을 구두로 의뢰한 적이 있습니다.
저는 패널의 종류와 색상, 무늬 등 기존 건물과 꼭 똑같은 제품을 써야 한다는 점을 여러 번 강조했고, 시공업자에게 리모델링 현장에서 문제가 될 수 있는 샘플 패널을 직접 보여주기까지 했습니다.
이후 업자가 시공 내역과 견적이 적힌 확인서를 보내왔고, 저는 시공 방식과 제품 사양까지 구체적으로 설명하며 미리 확실하게 해달라고 요청했습니다.
그런데 시공업자가 실제로는 제가 요구한 표면 무늬가 아닌, 전혀 다른 일반 패널을 발주해버렸고, 이 사실을 나중에야 시인했습니다.
패널이 잘못 도착한 것은 업자가 알아차려서 현장 반입을 멈췄다고 했는데, 실제로 그 제품을 직접 본 적은 없습니다.
상품이 잘못 들어와서 공사 일정이 3주 가까이 중단되어 여러 명의 현장 인력 급여, 숙박비, 장비 렌탈비, 차량 유류비 같은 추가 비용이 약 4백만 원 가까이 들었고, 하나하나 입금내역이나 정산서를 보관하고 있습니다.
문제가 된 제품에 대해서는 합의나 승인 없이 절대 교체해도 된 적이 없다는 점을 명확히 전화와 문자, 현장 미팅 등에서 밝혔으며, 관련 녹음 파일도 소지하고 있습니다.
업자는 자신이 공급하는 패널이 한 가지라고만 이야기했으나, 실제 발주 직전에는 색상 및 사양 변동이 가능하다고 별도로 언급한 바가 있습니다.
공사 발주자가 자재 변경 상황을 알고 있어야 할 사안이 명확하지만, 정식으로 신고하거나 협의한 적은 없습니다.
또한, 시공 대금 중 1,136만 원을 이미 지급했음에도, 패널 오주문과 공사 지연에 따른 환급 약속이 10개월 가까이 지켜지지 않고 있습니다.
이런 상황에서 시공업자가 제가 원하지 않은 패널 발주로 공사 손해가 발생했고, 이에 대한 대금 반환과 손해배상을 법적으로 요구하려 할 때, 정리된 증빙 자료와 현장 상황 설명만으로 청구가 가능한지 궁금합니다.
사건 진단 지수
샌드위치 패널 사양을 명확히 지시하고 현장에서 샘플까지 확인시켰음에도, 시공업자가 이용자님의 요구와 다른 패널을 발주했습니다. 이로 인해 공사가 약 3주간 중단됐고, 대금 일부를 지급한 상태에서 손해와 추가 비용이 발생했습니다.
이번 경우의 법률적 핵심 쟁점은 시공업자의 구체적 이행 의무 위반, 손해배상 범위, 이미 지급한 금원의 반환, 그리고 증빙 자료의 인정 여부입니다.
시공업자가 약정과 다른 자재를 발주한 점, 공사 진행에 치명적인 차질이 발생한 점, 그로 인한 추가 손해의 입증 가능성이 핵심입니다.
분쟁 해결을 위해 증거 정리를 완료하시고, 업자 측에 내용증명으로 환급과 손해배상 청구를 우선 요구하는 것이 필요합니다. 이후 조정 또는 소송 단계로 신속히 이행해야 합니다.

* 본 진단은 AI의 답변을 바탕으로 작성되었으며 법률적 정확성을 보장하지 않습니다. 제공된 정보는 참고용으로만 사용하시기 바라며 구체적인 법률 상담이 필요하신 경우, 반드시 변호사와 상담하시기 바랍니다.
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