반복되는 아파트 분양 광고 문자 중단 방법

2025.10.18 05:14

Q질문내용

아파트 분양 관련 상담을 문의한 적이 없는데, 한 달 전부터 부동산 분양 대행업체에서 갑자기 저에게 잦은 문자 메시지를 보내오기 시작했습니다.
처음에는 아파트 분양 설명회 안내 메시지였고, 이후로도 오피스텔, 상가 등 다양한 부동산 광고 문자가 계속 들어왔습니다.
업체마다 보내오는 번호와 업체명은 다르지만 광고성 정보를 반복적으로 받아보고 있습니다.

메시지마다 문자의 맨 끝에 ‘수신거부: 080-XXXX-XXX’와 같은 안내는 포함되어 있었지만, 처음 문자나 전화가 왔을 때 제가 광고 수신에 동의했다는 내용이나 개인정보 수집·이용에 관한 사전 안내는 전혀 없었습니다.
사무실로 전화해서 직접 항의하고 문자 발송을 중단해달라고 요청한 적이 2회 이상 있는데, 며칠 뒤에는 다른 업체 이름으로 또 비슷한 광고 문자가 오거나, 같은 유형의 분양대행 사무실에서 다시 연락이 왔습니다.
직접 문자로도 수신 거부 의사를 여러 번 밝혔지만 효과가 없었습니다.

이처럼 개인정보 수집과 광고 수신 동의 과정이 제대로 없었고, 반복적으로 광고 문자를 받으면서 신청 거절도 무시당한 경우 정보통신망법이나 개인정보보호법 위반으로 고소가 가능한지 궁금합니다.

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S요약

이용자님의 동의 없는 반복적인 광고성 문자 발송은 정보통신망법과 개인정보보호법 위반에 해당할 수 있습니다.
수신 거부 요청을 무시하고 지속적으로 광고 문자를 발송하는 경우, 해당 업체들을 방송통신위원회·한국인터넷진흥원(KISA)에 신고하거나 수사기관 고소도 가능합니다.
문자 내 동의 내역이 없이 발송될 경우, 광고 발신자에게 입증 책임이 있습니다.
증빙 자료를 정확하게 보관한 후 관련 기관 신고 및 이의 제기를 통한 대응이 필요합니다.

F사건 경위

이용자님은 분양정보 수신이나 개인정보 제공 동의를 하지 않은 상태에서 여러 부동산 분양대행 업체로부터 반복적으로 광고성 문자와 연락을 받고 있습니다. 문자마다 수신거부 안내는 있지만 수신 거부 요청에도 불구하고 다른 업체 또는 같은 유형의 회사에서 반복적으로 광고 문자가 발송되고 있습니다.