상담사례
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추석 연휴가 끝난 뒤, 상암동에 위치한 한 복합 건물 주차장에 제 차량을 이틀간 주차해 놓았습니다.
차량을 다시 찾으러 갔을 때부터 조수석 뒷문 쪽에 길게 긁힌 흔적을 발견했습니다.
주차장 내 CCTV 관리실에서 영상 확인 요청을 했고, 해당 시간대에 누군가 제 차 옆을 지나가다 접촉 후 아무런 조치 없이 현장을 떠나는 장면이 찍혀 있었습니다.
이 영상을 USB로 복사해 경찰에 제출하면서 사건 신고를 했습니다.
며칠 후 상대 차량 보험사 직원이 연락해 와서 수리 견적서를 요청했고, 비용 산정만 하고 실제로 수리하지 않고 바로 보상받는 ‘미수선 처리’가 가능한지 문의하더군요.
저는 단지 보험 보상 경로에 대해 물어본 줄 알고 동의했는데, 그 과정에서 별도의 배상금 지급이나 합의서 작성 등 어떠한 공식 서류를 전달받은 사실은 전혀 없습니다.
이후 아무런 연락도 받지 못하다가, 제가 직접 사건 진행 상황을 파악하려고 관할 경찰서에 연락해 봤습니다.
거기서야 경찰로부터 보험 미수선 처리를 선택했으니 피해자-가해자 간 합의로 보고 사건을 ‘혐의 없음’으로 종결했다는 말을 들었습니다.
종결 사실에 대한 안내문이나 문서가 오지 않아 당황스러웠습니다.
그래서 이번에는 사건 당시 찍힌 cctv 영상 외에, 사고 직후 상대방 운전자가 제 차량의 긁힌 부위를 손으로 만지고 확인하며 끝내 연락이나 사과 없이 주차장을 빠져나가는 추가 영상을 입수하게 되어 경찰서에 다시 가져갔습니다.
하지만 담당 부서는 이미 사건이 종결돼 고소 자체가 불가능하다는 입장만 반복했습니다.
보험사 관련해서도 실제 합의나 보상금 수령이 전혀 없었고, 단순히 문자로 사고부위 사진만 전달한 기록이 전부입니다.
공식적으로 합의서나 배상금 지급 과정이 하나도 없었고, 추가 증거도 있는데, 저의 고소 및 권리 행사 자체를 막는 이런 상황에서 피해자가 어떤 방법으로 자신의 권리를 구제받을 수 있는지 알고 싶습니다.
이런 경우 제가 어떤 절차를 거쳐야 하는지 답변 부탁드립니다.
사건 진단 지수
이용자님께서는 복합 건물 주차장에서 차량이 긁히는 접촉사고를 당하셨고, CCTV 확인 후 신고 및 보험 처리 문의를 진행하였으나, 공식 합의나 보상금 수령 없이 사건이 '혐의 없음'으로 종결된 상황입니다.
이 사건의 중심 법률 쟁점은 피해자와 가해자 사이에 실질적 합의가 있었는지, 합의 없이 사건이 형사적으로 종결될 수 있는지, 그리고 피해자의 권리행사 제한이 정당한지에 있습니다.
피해자 권리 행사를 위해 관건이 되는 논점과 절차상 체크 포인트를 살펴봅니다.
피해 사실 재조사 및 실질적 피해 회복을 위해 필요한 구체적 조치와 절차를 안내합니다.
* 본 진단은 AI의 답변을 바탕으로 작성되었으며 법률적 정확성을 보장하지 않습니다. 제공된 정보는 참고용으로만 사용하시기 바라며 구체적인 법률 상담이 필요하신 경우, 반드시 변호사와 상담하시기 바랍니다.
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