장애인차별금지법 위반 대응 및 예방 조치 방법

2024.08.06 12:56

치킨집을 운영하고있습니다 7월7일 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률위반이라는 공고를 전달받앗습니다 장애인 고객분을 받지않앗나본데 저는 그날 매장직원 결혼식으로 매장 출근을 하지않앗습니다 직원결혼식이라 아르바이트생들 외 일용직분이 근무하셧구요

#장애인차별금지법 #법적 대응 #해명서 작성 #직원 교육 #재발 방지 #차별 금지

이 질문과 유사한 사례를 다뤄본 변호사

AI 진단

장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 위반으로 공고를 전달받은 상황에서 어떻게 대응해야 할지에 대해 안내해드리겠습니다.

1.1. 사건 발생일 확인

근무 기록 확인: 7월 7일에 실제로 매장에서 근무한 직원(아르바이트생 및 일용직)들의 근무 기록을 확인합니다. 이들이 어떤 상황에서 장애인 고객을 받지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다.
사실 확인: 근무한 직원들에게 당시 상황을 정확히 물어보고, 장애인 고객이 방문했을 때 어떤 일이 있었는지 파악합니다.

1.2. 당시의 상황 조사

증거 수집: 매장 내부의 CCTV 영상이나, 해당 고객과의 대화 내용(있는 경우)을 확보하여 당시 상황을 구체적으로 확인합니다. 이 자료는 향후 대응에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

2.1. 법률 검토

법률 위반 여부 검토: 장애인차별금지법에 따라 장애인 고객에 대한 차별이 실제로 있었는지, 법적으로 위반에 해당하는지 변호사와 함께 검토합니다. 이 과정에서, 차별이 의도적이지 않았고, 단순한 오해나 착오로 발생했음을 입증할 수 있는지 평가해야 합니다.
법률 자문: 변호사와 상담하여, 장애인차별금지법의 적용과 관련된 법적 대응 방안을 마련합니다.

2.2. 해명 및 대응 계획

해명서 작성: 공고에 대한 해명서나 의견서를 작성하여 관할 기관에 제출할 수 있습니다. 이 문서에는 사건의 경위를 설명하고, 장애인 고객을 차별하려는 의도가 없었음을 명확히 밝힙니다.
사과 및 재발 방지 계획: 만약 오해나 착오로 인한 사건이었다면, 해당 고객에게 사과하고 재발 방지를 위한 구체적인 계획(예: 직원 교육, 정책 개선 등)을 제시하는 것도 중요합니다.

3.1. 직원 교육

3.2. 내부 절차 강화