가전제품 수리 후 같은 하자 재발, 법적 대응과 소비자 권리 총정리
가전제품 하자 분쟁을 다루면서 느낀 점은, 대부분의 소비자가 수리 내역서를 서면으로 받아두지 않아 이후 교환이나 환불 협상에서 어려움을 겪는다는 것입니다. 하자가 처음 발생한 시점부터 모든 기록을 남겨두시고, 제조사...
민사·계약
2026.03.30 · 조회 498
디지털 콘텐츠 환불 거부, 정말 돌려받을 수 없을까요
디지털 콘텐츠 환불 사건을 다루면서 보면, 업체의 '약관상 환불 불가' 주장에 소비자분들이 너무 쉽게 포기하시는 경우가 많습니다. 전자상거래법상 청약철회권은 약관으로 배제할 수 없는 강행규정이므로, 광고와 다른 서비...
민사·계약
2026.06.17 · 조회 489
미성년자 불법행위, 부모 감독책임 손해배상 청구 절차 총정리
이 분야를 다루면서 느낀 점은, 피해 부모님들이 상대가 미성년자라는 이유만으로 배상 청구를 포기하시는 경우가 의외로 많다는 것입니다. 실무상 부모의 감독의무 위반은 비교적 넓게 인정되는 편이므로, 증거만 잘 갖추면 ...
민사·계약
2026.04.07 · 조회 489
호텔 객실 물품 분실, 손해배상 청구 절차와 실무 대응 방법
호텔 물품 분실 사건을 다루면서 느끼는 점은, 투숙객분들이 초기 증거 확보를 놓쳐 불리해지는 경우가 상당히 많다는 것입니다. 특히 CCTV 영상은 30일 이내에 덮어쓰는 호텔이 대부분이므로, 분실 직후 경찰을 통해 ...
민사·계약
2026.04.17 · 조회 475