정
정진 변호사
계약 불이행 시 상대방에게 최고(催告)하는 방법과 절차 총정리
실무에서 보면 최고 절차를 생략하거나 구두로만 독촉한 뒤 곧바로 계약 해제를 통보하시는 분들이 상당히 많습니다. 이 경우 해제의 효력 자체가 다투어져 오히려 불리해지는 상황이 발생합니다. 내용증명 한 통이 향후 수백...
민사·계약
여행 상품 취소 시 위약금, 취소 시기별로 얼마나 내야 할까
여행 상품 취소 분쟁을 다루면서 보면, 소비자분쟁해결기준보다 불리한 자체 약관을 적용하는 여행사가 적지 않습니다. 취소 의사를 문자나 이메일로 명확히 남기고, 위약금 산정 근거를 서면으로 요청하는 것만으로도 분쟁의 ...
민사·계약
조
조희연 변호사
학원 헬스장 중도 해지 환불 기준, 얼마나 돌려받을 수 있을까
상담 현장에서 보면 학원이나 헬스장 환불 분쟁은 대부분 사업자가 약관상 환불 불가 조항을 내세우며 시작됩니다. 그러나 이러한 조항은 법적으로 무효인 경우가 대부분이므로, 해지 의사를 기록이 남는 방식으로 명확히 전달...
민사·계약
심
심승현 변호사
피트니스 센터 폐업 시 환불받는 방법과 절차 총정리
실무에서 피트니스 센터 폐업 관련 상담을 받아보면, 카드사 차지백만으로 해결되는 경우가 절반 이상입니다. 다만 현금 결제였거나 폐업 후 시간이 많이 경과한 경우에는 별도의 법적 절차가 필요하므로, 폐업 사실을 인지하...
민사·계약
렌탈 계약 중도 해지 전 반드시 확인할 7가지 체크리스트
렌탈 위약금 분쟁을 다루다 보면, 계약서에 기재된 위약금 조항이 약관규제법상 무효에 해당하는 경우가 생각보다 많습니다. 업체가 안내한 금액을 그대로 수용하기 전에 반드시 약관의 적법성과 설명 의무 이행 여부를 확인하...
민사·계약
온라인 교육 플랫폼 환불 거부, 법적으로 가능한 대응 방법은
온라인 교육 환불 분쟁을 다루다 보면, 약관에 환불 불가라고 적혀 있다는 이유만으로 포기하시는 분들이 상당히 많습니다. 그러나 실제 이용 비율에 비해 과도한 위약금 조항은 약관규제법에 따라 무효로 판단될 가능성이 높...
민사·계약
안
안홍렬 변호사
구독 서비스 해지 위약금, 어디까지 내야 할까? 사례로 분석
구독 서비스 위약금 분쟁은 실무에서 매우 빈번한데, 사업자가 약관을 근거로 과도한 금액을 청구하는 경우가 상당합니다. 약관의 유효성과 소비자분쟁해결기준을 함께 검토하면 위약금을 상당 부분 줄일 수 있는 사안이 많으니...
민사·계약
임
임효승 변호사
해외 직구 취소·환불 지연, 소비자가 알아야 할 법적 권리
해외 직구 환불 분쟁은 "해외 사업자라 어쩔 수 없다"는 오해 때문에 권리를 놓치는 분들이 많습니다. 결제 수단·사업자 형태에 따라 대응 경로가 달라지므로, 자료를 정리해 가능한 빨리 전문가와 상의하시길 권합니다.
민사·계약
학원 수강료 환불, 어디까지 받을 수 있나? 핵심 정리
실무에서 학원 환불 분쟁을 다루다 보면, 학원 내부 규정만 믿고 환불을 포기하시는 분들이 의외로 많습니다. 학원법과 소비자분쟁해결기준은 학원 자체 약관보다 우선 적용되니, 내용증명 한 통만으로도 해결되는 경우가 많습...
민사·계약
상조 서비스 해지 전 반드시 확인해야 할 7가지 체크리스트
상조 해지 환급 사건을 다루면서 보면, 약관상 공제율이 법정 기준을 초과하는 경우가 상당히 많습니다. 해지 전에 반드시 법정 환급률과 실제 공제 내역을 대조해 보시고, 환급금 산정이 납득되지 않는다면 가능한 빨리 전...
민사·계약