포인트 일방 소멸 통보, 법적으로 유효한가 - 소비자 대응 전략
실무에서 포인트 소멸 분쟁을 다루다 보면, 사업자가 사전 통지 의무를 제대로 이행하지 않은 경우가 상당히 많습니다. 특히 유상 포인트가 포함된 경우에는 전자금융거래법상 보호를 받을 수 있으므로, 적립 경위와 통지 이...
민사·계약
정기구독 자동결제 환불받는 법, 단계별 절차 총정리
정기구독 환불 분쟁을 다루면서 보면, 환불 성패는 결국 해지 요청 기록과 가입 화면 캡처 같은 증거에서 갈립니다. 결제 경로를 먼저 확인하고 반드시 문서로 요청하시길 권합니다. 사업자가 부당하게 거절한다면 혼자 씨름...
민사·계약
분양 계약 해제 후 정산, 계약금 돌려받을 수 있는 경우와 없는 경우
분양 계약 해제 사건을 다루면서 느끼는 점은, 대부분의 수분양자가 계약서의 위약금 조항을 그대로 받아들여야 한다고 오해하고 계신다는 것입니다. 실제로는 법원의 감액 가능성이 상당하고, 중도금 대출 처리 방식에 따라 ...
민사·계약
소멸시효 중단을 위한 지급명령 신청, 절차와 비용 총정리
실무에서 보면 소멸시효가 임박해서야 급히 상담을 요청하시는 분들이 적지 않습니다. 지급명령은 비용 대비 효과가 뛰어난 수단이지만, 송달 불능이나 이의신청 등 예상치 못한 변수에 대한 대비도 함께 해두셔야 합니다. 시...
민사·계약
인앱결제 환불 전에 반드시 확인해야 할 7가지 체크리스트
인앱결제 환불 사건을 다루다 보면, 앱 운영사의 일방적인 환불 불가 통보에 그대로 수긍하시는 분들이 상당히 많습니다. 그러나 전자상거래법상 소비자의 청약 철회권은 약관으로 함부로 배제할 수 없으므로, 결제 내역과 대...
민사·계약
인플루언서 뒷광고 법적 책임, 계약 전 반드시 확인할 7가지
실무에서 뒷광고 분쟁을 다루다 보면, 계약서에 광고 표시 의무 조항이 아예 없는 경우가 대부분입니다. 공정위 조사가 시작된 뒤에는 대응 범위가 크게 줄어들기 때문에, 계약 체결 단계에서 책임 소재를 명확히 정해 두는...
민사·계약
상사채권 5년 소멸시효, 적용 기준과 판단 절차 총정리
상사채권 시효 문제를 다루면서 느끼는 점은, 채권자 대부분이 5년이라는 시효 기간을 인지하지 못한 채 시간을 보낸다는 것입니다. 특히 거래 상대방이 사업자인 경우 민사 10년이 아닌 상사 5년이 적용될 수 있으므로,...
민사·계약
친인척에게 빌려준 돈, 증여로 볼까 대여금으로 볼까
제 경험상 친인척 간 금전 분쟁은 차용증이 없는 경우가 대부분이고, 이 상태에서 소송에 이르면 입증의 벽이 매우 높습니다. 돈을 이체하기 전에 차용증을 작성하고, 이미 이체한 경우라도 상대방의 상환 의사를 확인하는 ...
민사·계약
개인 간 돈 빌려주고 이자 받을 때, 이자제한법 위반 사례와 핵심 쟁점
실무에서 보면 개인 간 금전거래에서 연 20% 상한을 모르고 월 3~5%로 약정하는 경우가 상당히 많습니다. 이미 초과 이자를 지급한 채무자라면 원금 충당을 통해 실질 채무를 줄일 수 있으므로, 정확한 계산을 위해 ...
민사·계약
엘리베이터 추락사고 관리업체 책임 묻는 손해배상 절차 총정리
엘리베이터 사고 사건을 다루면서 느끼는 점은, 사고 초기에 CCTV 영상과 점검일지를 확보하지 못해 어려움을 겪는 경우가 상당히 많다는 것입니다. 관리업체 측에서 자료를 폐기하거나 제출을 거부하는 상황에 대비해, 사...
민사·계약