박
박세웅 변호사
전자제품 하자 발견 시 교환·환불 받을 수 있는 소비자 권리 총정리
실무에서 보면 전자제품 하자 분쟁의 승패는 결국 수리 이력 서류와 하자 증거 확보 여부에 달려 있습니다. 수리를 받으실 때마다 반드시 서면 확인서를 받아두시고, 제조사와 판매자 양쪽에 동시에 책임을 물을 수 있다는 ...
민사·계약
식품 이물질 발견 후 손해배상 받는 법, 실제 사례로 분석합니다
식품 이물질 사건에서 가장 많이 놓치는 부분이 초기 증거 확보입니다. 실제로 현장 사진이나 이물질 실물 없이 상담을 오시는 분들이 적지 않은데, 증거가 불충분하면 보상 협상 자체가 어려워집니다. 사고 직후 대응이 결...
민사·계약
가전제품 수리 후 같은 하자 재발, 법적 대응과 소비자 권리 총정리
가전제품 하자 분쟁을 다루면서 느낀 점은, 대부분의 소비자가 수리 내역서를 서면으로 받아두지 않아 이후 교환이나 환불 협상에서 어려움을 겪는다는 것입니다. 하자가 처음 발생한 시점부터 모든 기록을 남겨두시고, 제조사...
민사·계약
김
김인혁 변호사
자동차 레몬법 교환·환불 요건, 청구 전 반드시 확인할 8가지
자동차 하자 분쟁을 다루면서 느낀 점은, 수리 횟수와 기간 요건을 충족하고도 정비 명세서 기재가 부실해 청구가 무산되는 사례가 생각보다 많다는 것입니다. 수리를 받을 때마다 동일 증상 여부와 입출고 일자를 명세서에 ...
민사·계약
이
이지훈 변호사
인테리어 하자 발견 시 보수 청구 절차와 책임 범위 총정리
인테리어 하자 분쟁을 다루면서 느끼는 점은, 계약서의 공사 범위와 자재 사양이 불명확하여 분쟁이 확대되는 경우가 대부분이라는 것입니다. 하자를 발견하면 즉시 사진과 영상으로 현장을 기록하고, 구두가 아닌 내용증명으로...
민사·계약
식품 이물질 발견 시 제조사 배상 청구 절차와 필요서류 총정리
식품 이물질 사건을 다루면서 느낀 점은, 초기 증거 보전 여부가 사건 전체의 방향을 결정한다는 것입니다. 이물질이 포함된 식품 원본과 포장재를 그대로 보존하고, 발견 즉시 사진과 영상을 확보해 두시길 권합니다. 제조...
민사·계약
배달 음식 위생 문제, 소비자가 취할 수 있는 법적 대응 방법 총정리
실무에서 배달 음식 위생 사건을 다루다 보면, 증거를 확보하지 못해 적정한 배상을 받지 못하는 경우가 적지 않습니다. 이물질 발견이나 식중독 증상 발생 시 현물 보존과 즉시 의료기관 방문이 가장 중요한 첫 번째 대응...
민사·계약
식품에서 이물질 발견, 손해배상 청구는 어떻게 할 수 있을까
식품 이물질 사건을 다루면서 가장 안타까운 경우는 이물질 실물을 폐기하여 입증이 어려워지는 상황입니다. 발견 즉시 사진 촬영과 실물 보관을 병행하시고, 식약처 신고까지 마치는 것이 이후 손해배상 절차에서 매우 유리합...
민사·계약
신차 인도 후 하자 발견, 교환이나 환불 받을 수 있을까?
실무에서 신차 하자 분쟁을 다루다 보면, 초기 증거 확보 여부가 결과를 좌우하는 경우가 대부분입니다. 수리 내역서와 현상 영상은 반드시 남겨두시고, 하자 발견 즉시 서면 통지를 하시는 것이 중요합니다. 혼자 대응이 ...
민사·계약
신축 주택 하자 담보 책임 기간, 언제까지 보수 청구할 수 있나요?
실무에서 보면 입주 초기에 사소하게 여겼던 하자가 시간이 지나면서 심각한 구조적 문제로 확대되는 사례가 적지 않습니다. 하자 유형별 담보 책임 기간이 모두 다르기 때문에, 본인의 하자가 어떤 공종에 해당하는지 정확히...
민사·계약