탁구 교실에서 일회성 체험 수업을 신청한 뒤 결제를 진행했는데, 담당 강사가 예상과 달리 추가 요금을 요구해서 곧바로 수업을 취소한다고 밝혔습니다. 상대방도 폐강에 동의한다면서 일주일 내 환불을 약속했지만, 오래 기다려도 환불 처리가 이루어지지 않았습니다. 전화와 문자 등으로 여러 번 연락을 시도했으나 회신이 없었고, 입금 내역과 대화 기록, 환불을 약속한 문장 등 관련 증거 자료도 모두 확보했습니다. 환불금을 돌려받지 못한 채 시간이 계속 흘러서 관할 경찰서에 정식으로 신고했고, 사건번호가 나오고 담당 수사관도 배정되었습니다. 며칠 전 강사 본인에게서 갑자기 카카오톡으로 메시지가 도착했는데, 정확하게 무슨 내용을 적었는지는 메시지를 확인하지 않았지만, “읽고 꼭 답장해 달라”는 안내 메시지로 보입니다. 상황을 담당 수사관에게 알렸더니 특별히 제 행동을 제약하지는 않겠다고 답변했고, 환불을 여전히 원한다면 연락을 해 봐도 된다고 했습니다. 하지만 미리 받은 돈을 돌려주지 않고 잠적했다가 수사 진행 단계에서야 연락을 하는 모습이 당황스럽고, 저는 되도록 연락을 피하고 싶습니다. 만약 상대방의 연락처를 차단하거나 메시지를 읽지 않는다면 향후 경찰 조사나 환불금 지급 등에서 저에게 불이익이 생길 가능성이 있는지 궁금합니다. 그리고 단순 환불만으로 끝내고 싶지는 않고, 이런 상황에서 합의금 청구라든지, 수사 진행 과정을 유지해서 강사의 처벌까지 기대할 수 있는지도 질문합니다.

편의점 카운터에서 저 혼자 매장 근무를 하던 날에 본사 전산팀이라고 소개하는 번호로 전화를 받았습니다. 그때 마침 점주님이 자리를 비운 상태라 바로 전달해 드릴 수 없다고 말씀드렸더니, 상대방이 다시 연락을 준다고 하면서 전화를 끊었습니다. 잠시 뒤 또 전화가 와서 사장님이 급히 본사 요청 사항을 근무자인 저에게 직접 전달하라고 했다며, 향후 안내에 따라 줄 것을 부탁받았습니다. 상대방은 구글 기프트카드의 재고 확인부터 요청했고, 매장 재고 관리상 파악 결과 총 75장이 있다는 사실을 전했습니다. 2026년도부터 기프트카드 바코드가 바뀌니 기존 제품을 사진 촬영 후 회수하고, 바로 폐기해야 한다는 본사 방침이라며, 친절하게 메모 작성까지 지시했습니다. 그 후 상대방에게 카카오톡 친구추가로 '전산팀'이라는 이름으로 저장하라 하더니, 모든 구글 기프트카드의 바코드와 시리얼번호(PIN)을 사진으로 하나하나 찍어서 전송하라고 했습니다. 지시에 따라 사진을 모두 전송했고, 이후 카드는 파손 및 분실 방지를 위해 아예 폐기하라는 주문도 들어서 카운터 안에서 카드를 직접 찢어 폐기처분했습니다. 또한 구글 기프트카드 75만 원어치 이외에도 그사이 프리페이드카드 50만 원치 바코드 사진까지 추가로 전송하도록 요구하여, 결과적으로 총 125만 원 상당의 금전적 피해가 발생했습니다. 이 모든 과정은 오후 8시 반부터 10시까지 매장 운영 중 이루어졌고, 정상적으로 손님 응대도 병행하고 있던 상황입니다. 근무 마감 후, 메모와 영수증을 어디에 두면 되는지 점주에게 직접 연락하는 과정에서야, 점주님께서 해당 전화가 사기임을 설명해 주셔서 피해 사실을 인지하게 됐습니다. 점주님은 온라인상 사기 피해 예방에 대한 사전교육을 왜 하지 않았느냐고 하시고, 피해액(125만 원 전부)을 변상해줄 것을 요구하고 계십니다. 제가 이전에 들은 교육은 매장 기프트카드를 오프라인으로 구매해 피해 본 사례 위주였고, 별도 근로계약서도 쓰지 않은 상태입니다. 이런 상황에서, 사장님의 변상 요구에 대해 어느 정도 책임 범위가 인정되는지 궁금합니다.

음식 배달을 하던 중 오후 3시쯤 주거용 빌라 앞 도로에서 사고가 있었습니다. 주행 신호에 따라 골목길에서 천천히 우회전을 하고 있었는데, 빌라 쪽에서 오던 승용차가 방향지시등도 켜지 않은 채 갑자기 저 앞으로 회전하면서 충돌이 발생하게 되었습니다. 충격으로 인해 허리 쪽과 왼쪽 무릎, 그리고 발목까지 통증이 있어 바로 인근 종합병원에서 진료를 받았습니다. 진단 결과는 요추와 무릎, 발목의 염좌로 나왔고, 입원 치료 7일을 받고 퇴원 이후 통원 재활치료도 약 10일가량 이어갔습니다. 장해 정도는 14급 수준으로 추산되지만, 정확한 평가 결과는 아직 보지 못한 상태입니다. 사고 처리 과정에서 오토바이 파손이 심해 수리비로 총 180만 원이 들었지만, 보험사에서는 차량 감가상각을 이유로 60%만 우선 지급이 가능하다고 하여 108만 원을 받았습니다. 보험사 담당자와 합의 과정에서 휴업손해 산정 기준에 대해 이견이 있었습니다. 저는 여러 자료를 확인해 법원에서 적용하는 도시일용노임 기준(월 약 342만 원)으로 계산해달라고 주장했지만, 보험사 측에서는 제 실제 소득(월 320만 원)을 근거로만 산정하겠다고 했습니다. 이견이 좁혀지지 않고 있는 상황에서, 보험사가 제 의사와 다르게 분쟁조정위원회까지 임의로 접수를 해놓았습니다. 현재 저로서는 소송 제기를 통해 보다 정확히 휴업손해 산정이나 위자료 인정, 수리비 배상 등 판단을 받고 싶습니다. 소송을 제기했다는 사실을 증명하는 ‘소제기 증명원’을 분쟁조정위원회에 제출하면, 위원회 절차가 바로 종료되는지 궁금합니다. 그리고 몸의 부상 정도, 치료 기간, 오토바이 수리비, 위자료를 고려해 손해액을 450만 원에서 500만 원 정도로 청구할 경우, 실제 법원 실무상 인정받을 수 있는 범위인지 알고 싶습니다. 이 두 가지가 현 상황에서 적절한 방식인지 조언 부탁드려도 될까요?

부동산 중개업을 하며 분양을 알선하던 중, 김**이라는 분에게 상가 임대계약 보증금 명목으로 7,000만 원을 맡긴 적이 있습니다. 하지만 나중에 확인해보니 김**은 실제로 건물 소유주와 무관한 사람이었고, 결과적으로 저는 그 돈을 돌려받지 못했습니다. 이후 사기로 고소를 진행하였고, 김**은 1심에서 징역 3년을 선고받았으며 곧 항소심이 예정돼 있습니다. 한편 민사소송도 제기하여 김** 앞으로 확정판결을 받아, 현재 김**은 신용정보 대상 채무불이행자로 등재되어 있습니다. 그런데 최근 김** 쪽에서 접촉이 있어, 출소 전에라도 원금 일부를 변제할 테니 이후 이자까지 모두 지급하면 채무불이행자 등재를 해제해달라고 요청하고 있습니다. 채권확인서를 요구했더니, 김**은 원금을 먼저 입금하고 이자는 출소 뒤에 따로 갚을 의향을 밝혔으며, 이 약속을 서면으로 남겨달라고 합니다. 이런 경우, 원금만 먼저 받더라도 향후 이자까지 모두 갚았을 때 채무불이행자 등재 해제를 약속하는 내용을 서로 서면으로 합의하려고 하는데, 별도의 공증 절차가 필요한지, 아니면 기존의 민사판결문과 함께 단순한 합의서만으로도 향후 분쟁 시 증거로 인정받을 수 있는지 알고 싶습니다.

금융권 대출과는 별개로 지인에게 자금을 빌려줬다가 사기 피해를 입은 상황입니다. 상대방인 박** 씨는 이미 1심에서 실형을 선고받았고, 다음 달 2심 재판이 예정된 상태입니다. 문제는 민사소송에서도 이미 승소 판결을 받아 박** 씨 명의로 채무불이행자 등록 요청까지 진행해 둔 상태라는 점입니다. 박** 씨 측은 최근 저에게 연락해, 형사재판 전까지 원금을 전액 상환하고, 이자에 대해서는 3년 뒤에 꼭 지급하겠다는 약속을 서류로 남기자고 제안했습니다. 그 과정에서, 합의서를 작성해주면 본인이 감형을 받을 수 있다며 저에게 합의를 요청한 것입니다. 채무불이행자 등록과 관련하여 궁금한 점이 있습니다. 만약 원금만 돌려받고, 이자에 대해서는 향후 따로 받기로 하고 합의서를 써주게 되면, 이미 민사 판결로 등록된 채무불이행자 명단이 바로 해제되는지, 아니면 이자까지 전액 수령해야만 해제가 가능한지 알고 싶습니다. 또한, 만약 채무불이행자 등록을 해제하려면 어떤 절차를 거쳐야 하는지도 구체적으로 궁금합니다.

카페에서 피아노 레슨을 병행하며 소규모 음악 교실을 운영하고 있습니다. 강사 부족으로 인해 피크타임마다 대학생 아르바이트를 급하게 모집해 보조업무를 맡기게 됐습니다. 단체 채팅방을 만들어 일정과 급여 약속만 구두로 전달했고, 근로계약서는 작성하지 않은 상태로 2주 정도 근무를 하게 했습니다. 이후 한 명이 부상으로 쉬게 되면서 혹시라도 산재나 노무 관련해서 문제가 생길까 우려가 들어 근로계약서 작성 여부를 찾아보니, 작성 의무가 있다는 걸 알게 됐습니다. 채팅방에 고용 관련 내용 일부가 남아 있긴 하지만, 계약서를 별도로 쓰진 않았고, 급여도 계좌이체로 보내는 방식이었습니다. 이러한 상황에서 근로계약서 미작성 사실을 스스로 신고하려면 어떤 법적 의무를 다뤄야 하고, 신고를 할 때 구체적으로 어떠한 절차와 준비가 필요한지 알고 싶습니다.

요가 프로그램을 등록해 두었던 센터가 며칠 전 문을 닫는다는 알림 문자를 발송해 왔습니다. 결제 당시 20회 수업권(회당 7만 5천 원씩 총 150만 원)을 등록했고, 일정이 바빠 아직 단 한 번도 이용하지 않았습니다. 센터에 연락하니, 다른 위치에 새롭게 오픈하는 매장에서 잔여 횟수를 이어갈 수 있다고만 안내를 들었습니다. 제가 평소 다니기 어려운 곳이라 직접 이용하는 건 힘들 것 같다고 하니, 환불은 아예 어렵다는 답변만 받았습니다. 접수 당시 계약서에는 환불과 관련된 조항이 별도로 있었는지 확실하게 기억나지 않고, 문자 안내에서도 환불에 관한 상세 설명이 없었습니다. 결제 기록과 문자 안내 내역만 남아 있는 상황입니다. 이처럼 이용하지 않은 전액에 대해 환불을 받을 수 있는지, 절차가 어떻게 진행되어야 하는지 궁금합니다.

저는 최근에 인스타그램에서 한 명에게 DM을 받은 뒤, 서로 카카오톡으로 연락처를 옮겨 대화하게 되었습니다. 카카오톡에서 상대는 대출을 진행하려면 거래 내역이 반드시 필요하다며, 모바일 OTP를 새로 등록하고 이체 한도를 올리는 방법까지 상세하게 안내했습니다. 상대방은 국민은행 로고가 찍힌 안내서 사진을 따로 보내주었고, 그 안에는 ‘거래 내역 생성을 위한 입금’이라는 표현과 함께 만약 돈을 빼돌리면 법적으로 곤란해질 수 있다는 경고 문구, 3분 이내로 답을 해야 한다는 독촉, 또 모든 과정이 정당하다고 설명하는 내용도 적혀 있었습니다. 카카오톡에서 이런 대화가 계속 이어진 후, 텔레그램 링크로 이동하라는 말을 새로 들었습니다. 텔레그램 채팅방에서는 송금과 관련된 자세한 지시를 받았고, 먼저 여러 명이 각자 페이로 저에게 무작위로 돈을 송금했습니다. 그리고 이 돈을 다시 일정 금액씩, 상대가 지정해준 새로운 계좌로 옮겨달라는 부탁을 바로 받았습니다. 이 과정에서 송금해 준 분들과는 대화하지 말라는 지시도 있었습니다. 이후 제 계좌가 갑자기 지급정지 조치가 되었고, 텔레그램 상담사는 은행 측과 통화할 때 쓸 멘트까지 구체적으로 적어 주어서 상황을 안내 받은 대로만 설명했습니다. 추가로, 저와 전혀 모르는 사람들 여러 명이 갑자기 페이 추천친구 목록에 뜨기 시작해 그 화면도 캡처해두었습니다. 저녁쯤에는 거래 심사에 들어간다며 계속 대기만 시켰고, 어느 순간 녹취 파일을 요구해서 조금 이상하다고 느끼긴 했으나 ‘단순한 상황파악용’이라고만 대답했습니다. 녹취 파일을 전달한 뒤에는 카카오톡 상담사에게만 겨우 답변을 받았고, 그마저도 소극적이어서 의심은 들었으나 그대로 따라갔습니다. 모든 카톡과 텔레그램 대화, 그리고 페이나 통장 거래 내역은 스마트폰 화면 녹화로 저장해두었습니다. 페이로 입금해 준 분들은 모두 저와 아무런 개인적 관계가 없는 분들이고, 추천친구에 뜬 분들 역시 모르는 분들뿐입니다. 의심이 커져 112에 전화해서 물어봤더니 가까운 민원센터를 안내 받았고, 이후로는 경찰서나 은행에서도 먼저 자세한 연락은 없었으나 계좌 지급정지 이후 은행에서 몇 차례 부재중 전화만 왔습니다. 텔레그램 상담사는 연락이 끊겼고, 직접 112에 신고를 마친 상태입니다. 상대방이 시킨 대로 계좌번호와 이름을 그대로 입력해 금액만 전달하였고, 송금된 자금이 어디서 온 것인지, 어떤 돈인지 전혀 들은 바 없으며 페이로 보낸 분들과도 어떠한 대화도 없었습니다. 이러한 과정을 거쳤을 때, 제 계좌에 들어왔다가 다시 송금된 돈의 출처 및 성격을 전혀 모르는 상황에서 어떤 문제가 될 수 있으며, 저는 어떻게 대처해야 하는지 궁금합니다?

주택가 근처에 위치한 상가 건물들이 신축되면서, 인근 음식점 사장님들과 신속히 광고를 알리고 싶다는 문의를 받았습니다. 저는 평소 알고 지내던 광고대행업체인 ‘브릿지미디어’와 협의하여, 저희는 단순히 해당 업체의 영업 활동만 일부 위탁받기로 하고, 광고판 제작이나 시공·유지는 전적으로 광고대행업체에서 처리하는 조건으로 계약을 맺었습니다. 저는 광고주를 직접 만나 계약을 체결하는 역할만 듭니다. 광고판 설치, 유지·관리, 철거 등 실질적인 옥외광고물 작업에는 전혀 관여하지 않습니다. 이런 상황에서도 저에게 옥외광고사업 등록 의무가 발생할 수 있는지 문의드리고 싶습니다?

저는 가족 장례 절차를 모두 마치고, 고인이 되신 어머니 명의로 가입되어 있던 우체국 사망보험금 수익자가 되어 보험금을 청구하게 되었습니다. 보험금 규모는 약 1천만 원 정도였고, 모든 관련 서류와 증빙을 제출하여 지급 심사가 마무리되는 단계였습니다. 그런데 보험사 담당자와 통화를 진행하던 중, 국세청에서 보험금에 대해 압류를 집행해 지급이 어렵다는 통보를 받았습니다. 저는 실제로 세금을 몇 년째 체납하고 있는 상황이었고, 즉시 세무서에서도 체납 관련 안내를 받은 적이 있습니다. 추가로, 담당 직원은 압류 사유가 해소되지 않으면 보험금 지급 자체가 불가하며, 체납이 모두 해소되어야만 추후 지급 가능하다는 설명을 전해주었습니다. 이 과정에서 가족들 중 한 분이 보험금 지급 관련 위임장을 작성해 달라는 요구를 받은 적도 있었으나, 결국 압류 통지 이후부터는 모든 지급 절차가 중단된 상태입니다. 이러한 경우 사망보험금이 실제로 압류 대상이 되는 것인지, 혹 압류 해제를 위해 필요한 구체적인 요건이나 진행해야 할 절차가 어떤 것이 있는지 알고 싶습니다. 보험금을 지급받으려면 구체적으로 어떤 방식으로 압류를 풀 수 있는지 궁금합니다.