사무실에서 업무를 마치고 집으로 돌아가던 중, 스마트폰에 경찰서에서 온 메시지가 도착했습니다. 내용을 확인해보니, 스토킹이나 가정폭력과 관련된 경고장 문자였습니다. 특정한 상대방 이름이나 구체적인 사유 등이 기재되어 있었지만, 제가 그동안 해당 인물과 문제없이 지내왔기 때문에 처음에는 잘못 온 메시지가 아닌가 생각했습니다. 문자를 받은 후에는 해당 상대방과 어떠한 연락도 하지 않았고, 직접 만난 적도 없으며, 문자나 SNS 등으로도 추가 접촉은 하지 않았습니다. 또한, 경찰서로부터 따로 출석을 요청하거나 조사 관련해서 연락을 받은 사실도 없습니다. 이런 상황에서 앞으로 혹시 조사를 받게 될 수도 있는지, 또는 추가로 준비할 점이 있는지 궁금합니다. 경고장 문자만 받은 경우 추후 진행 절차나 주의해야 할 부분이 어떤 것이 있는지 문의드려도 괜찮을까요?

국립대학교에서 박사과정에 재학 중인 중, 오늘 우체국 등기로 '통신이용자정보 제공 사실 통지서'라는 문서를 수령했습니다. 이 문서에는 제공 정보를 사용한 목적이 '재판'으로 표기되어 있고, 정보를 받아간 기관은 검찰청 공판송무부로 되어 있습니다. 또한 실제 제공일자는 2025년 11월 28일로 기재되어 있었습니다. 제가 현재 관여 중인 소송 사건이나 당사자가 아닌 사건이 전혀 없어, 통지서를 받고 어떤 상황인지 파악하기 어렵습니다. 최근 몇 년 동안 경찰이나 검찰에서 별도의 연락을 받은 적도 없고, 참고인, 피의자, 피고인과 같은 신분으로 불려본 경험도 없습니다. 통지서에는 사건번호, 구체적인 사건명, 구체적 설명 등은 전혀 기재되어 있지 않고, 이름만 적혀 있었습니다. 연락처나 통신사 등 신상정보 역시 문서에 나오지 않았습니다. 통지서에는 서울강남우체국에서 12월 24일에 문서가 제작된 것으로 확인됐으며, 일반 등기우편으로 발송되었다고 기재되어 있습니다. 통지서 상 문서번호 이외에는 이 사안과 관련된 참고 가능 문구나 담당자 연락처 등은 포함되어 있지 않았습니다. 저에게 왜 이런 문서가 발송된 것인지, '재판'이라는 용어가 어떤 의미인지, 혹시 별도의 대응이나 조치가 필요한지 궁금합니다. 이와 관련해 답변해주실 수 있을까요?

지난 금요일, 실험실에서 일정을 마무리하고 있는데 연구팀의 부팀장이 퇴근하면서 저에게 자택으로 옮길 짐이 좀 있는데 도움을 청했습니다. 처음에는 연구실 관련 물건 정리쯤으로 생각하고 별다른 거부 없이 동의했습니다. 그런데 오후 6시 반쯤에는 갑자기 사적인 소파와 가전제품 운반까지 함께 부탁을 받게 되어, 순간 망설였지만 평소 팀 내 분위기와 평가 등을 의식해 우선 요청을 들어주었습니다. 긍정적으로 응답은 했지만, 그 자리에서 친구에게 ‘상사의 부탁이라 어쩔 수 없었다’고 문자로 당시 상황을 보냈던 기록이 남아 있습니다. 만약 거절했으면 이후 프로젝트 업무나 평가에서 불이익이 있을 수 있겠다는 걱정도 들었습니다. 실제로 이후에도 회사 내에서 팀 배치나 평가 등에서 문제삼거나 분위기가 변한 적은 없었습니다. 정신적 피해 여부도 뚜렷하게 입증하기는 어렵습니다. 이처럼 상사의 개인적인 이삿짐 운반 요청을 회사 밖에서 도움을 준 경우, 이를 직장 내 괴롭힘으로 볼 수 있는지 궁금합니다.

지난달, 제 명의로 된 아파트로 조카와 조카의 배우자가 함께 들어와 생활하게 되었습니다. 조카 가족은 본인들의 사정으로 몇 달 전부터 새로운 주거지를 구하지 못해 임시로 저와 동거하게 된 것이었습니다. 하지만 입주 이틀차 밤, 집안 살림 배치 문제로 큰 다툼이 벌어졌습니다. 그 과정에서 조카가 거칠게 행동하여 거실에 있던 의자를 걷어차는 바람에 천장 조명등이 떨어져 제 발등에 맞았습니다. 저는 병원에서 진단서를 발급받았고, 이후 단기간이지만 불면증과 심리적 불안 증상을 겪고 있어 상담센터를 방문한 내역 및 관련 자료도 확보해 두었습니다. 그날 바로 112에 전화해 신고하였고, 경찰 방문 이후 조카 부부는 더 이상 저를 만나지 않고 집을 나갔는데, 당시 경찰은 임시로 접근금지 명령도 내렸습니다. 조카 부부는 신속히 짐을 챙길 여유가 없었던 탓에, 안방에는 포장도 채 풀지 못한 박스들과 침대, 온갖 옷가지, 전기밥솥과 생활용품들이 쌓여 있습니다. 집 복도에는 조카가 사용하던 냉장고와 세탁기도 놓여 있고, 저는 현재까지 일절 손대지 않고 방치하고만 있는 상황입니다. 며칠 후 조카가 연락을 해와 자신의 짐을 정리해 갈 테니, 경찰 입회하에 본인과 조카의 배우자가 방문하겠다고 하였습니다. 저는 다시 비슷한 충돌이 있을까봐, 조카 본인이 이사업체에 위임해서 본인이 직접 짐을 옮기는 것은 인정하겠으나, 그 과정에서 조카의 배우자의 방문은 원하지 않는다고 밝혔습니다. 하지만 조카는 접근금지 처분 탓에 직접 올 수 없다며, 배우자만 보내겠다고 고집했고, 저로서는 이에 동의할 수 없어 짐 인도 방식을 협의하지 못했습니다. 며칠 전에는 조카 쪽에서 내용증명 우편이 도착했고, 그 뒤 서울 서부지방법원 명의로 ‘유체동산 인도’ 소송과 관련된 우편물이 도착했습니다. 현재까지 소장 내용이나 청구항목을 정확히 확인하지 못한 상태이며, 조카가 남겨둔 짐의 목록이나 구체적인 이사 일정 협의도 이뤄지지 않은 상황입니다. 이런 문제 상황에서, 제가 조카와 조카의 배우자에게 사과와 재발방지를 요구한 것, 배우자의 출입 제한 조건을 내세운 점, 그리고 안전한 이사 절차의 필요성을 주장한 것이 법적으로 문제가 될 수 있는지 궁금합니다.

지난 10월 3일에 전문 커피 머신을 온라인 쇼핑몰을 통해 170만 원에 결제했습니다. 결제 당시 상품 설명에는 영업일 기준 2일 이내 발송된다고 안내되어 있었습니다. 그런데 10월 6일까지도 발송 안내나 송장 정보를 받지 못해, 사이트 내 채팅 상담과 고객센터로 여러 차례 문의를 했습니다. 처음 상담 직원은 재고 문제 없이 곧 출고된다고 안내했고, 이후 한 명의 상담원은 취소 접수만 가능하다는 상반된 답변을 주었습니다. 결국 발송 예정보다 5일이 지난 10월 8일에 환불 의사를 공식적으로 다시 전달했지만, 업체에서는 동일한 내용의 유선 문의만 요구하며 환불 절차는 별도로 안내해주지 않았습니다. 이 과정에서 상담원들의 상반된 안내와 계속된 답변 지연 때문에 불필요하게 시간이 소비되었고, 며칠 동안 커피숍 매장 운영에 차질까지 발생했습니다. 스트레스로 인한 수면 방해와 불안감이 심해져 11월 초 동네 내과 진료 후 알프라졸람 처방을 받고 복용해왔습니다. 하지만 불면과 불안 증상이 쉽사리 호전되지 않아, 11월 20일, 12월 18일 추가로 진료를 받았고, 동일 성분의 약물을 증량해서 복용하게 되었습니다. 현재까지도 매장 운영에 지장이 있을 정도로 불안 증상이 이어져 담당 의사가 약물 조정을 다시 권했습니다. 이와 같은 경우 소비자로서 상품 미배송 및 업체의 잘못된 안내와 응대 과정으로 인해 겪은 정신적 고통에 대해 손해배상 또는 위자료를 청구할 수 있을지 궁금합니다?

자동차 부품 공장에서 근무하는 저희 큰누나는 새벽과 저녁에 출퇴근 거리가 멀어서, 작년 초에 할부로 모닝 중고차를 구입하면서 명의를 누나 앞으로 돌렸습니다. 차량 구입 당시 저희 가족들이 모두 같이 방문해 차량 등록까지 완료했고, 차값 일부를 저와 어머니가 지원해준 상황입니다. 이후 제가 개인적으로 인터넷 게임에 다시 빠지면서 현금을 잃는 일이 반복되었고, 어느 날 게임방 운영자인 장** 씨가 “금액이 크니 담보를 맡기라”고 해서 누나 차량의 등록증을 전달해주게 되었습니다. 이때 장** 씨는 해당 차량이 제 명의가 아니라, 누나 명의라는 사실을 알고 있었으며, 누나에게 아무런 동의나 설명도 없었습니다. 한 달쯤 지나서 누나가 정기점검 때문에 차량을 가져가려고 하자, 장** 씨가 “현재 맡긴 담보를 반환할 수 없다. 담보를 넘길 당시 현금대차(950만 원)가 아직 상환되지 않았다”고 답했습니다. 이후 누나는 “차량 담보를 맡기지도 않았고, 내 소유 차량을 동의 없이 점유하는 것은 도둑질과 다를 바 없다”며 해당 게임방을 찾아가 소유권 반환을 거듭 요청했습니다. 그러나 장** 씨는 “실제로 돈을 빌렸으니 차량을 넘기거나 현금을 갚으라”며 계속 거부하고 있습니다. 누나 명의로 된 차량을 무단으로 점유하고 있는 게임방 사장에 대해, 누나 입장에서 어떤 불법행위로 처벌 요구가 가능한지 궁금합니다.

친구의 소개로 냉장고가 설치된 신축 오피스텔에 입주하기 위해 사전 신청서를 작성한 뒤, 직접 현장을 방문하여 분양 상담을 받은 적이 있습니다. 계약 당시 담당자에게 확정 분양가가 2억8천만 원, 보증금이 4억9천만 원이라고 안내받았고, 며칠 뒤 '호수 지정 계약 확인서'를 작성하였습니다. 그런데 분양가 항목에 'p'라는 표시가 적혀 있었으나, 이에 대해 직원이나 안내책자 어디에서도 별도의 설명이나 공지가 나온 적이 없었습니다. 질문하거나 물어본 적이 없고, 계약서 이외의 추가 자료나 공문, 문자 등의 증빙도 받은 일이 없습니다. 추가로, 입주를 준비하던 중 오피스텔 시행사가 갑자기 변경되었으며, 변경 통보는 새로운 시행사 명의 안내문 한 장으로 전달되었습니다. 분양 관련 세부 정보, 분양 일정 등은 여전히 공식적으로 안내된 적이 없습니다. 입주 대기 도중 몇몇 입주 예정자들이 시행사 변경에 반대하며 집단적으로 문제를 제기했으나, 오피스텔 측에서는 이미 계약이 체결되어 있으므로 계약금은 반환할 수 없다는 입장입니다. 저는 계약 당시 받지 못했던 분양가 내역 중 'p' 표기, 사전에 고지되지 않은 시행사 교체 등을 이유로 계약금 반환을 요청했으나, 오피스텔 담당자는 거절하고 있습니다. 이처럼 명확한 안내 없이 계약이 체결되고, 시행사 변경 등이 사전 고지 없이 진행된 경우 계약금 반환이 가능한지 알고 싶습니다.

저는 올해 고등학교 2학년 학생입니다. 지난 겨울방학과 봄방학 무렵에 같은 반 친구 이**에게 각각 3만 원씩 두 차례, 합계 6만 원을 휴대폰 계좌이체로 빌려준 적이 있습니다. 당시 친구가 개인적인 사정이 있다고 해서 송금한 내역과 함께 서로 문자를 주고받았고, 이 과정에서 빌려준 금액과 갚기로 한 약속이 디엠 메시지로 남아 있습니다. 하지만 두 달이 넘도록 이**가 변제를 하지 않고 있습니다. 최근에는 카카오톡이나 문자를 보내도 읽지 않거나 답장이 없습니다. 전화번호만 알고 있는데, 저희 집 근처에 살기는 하지만 정확한 주소는 알지 못합니다. 학기 초에 학교에서 우연히 이**를 만났지만, “빠른 시일 내 보내겠다”는 말만 듣고 이후로는 연락이 끊겼습니다. 또한, 이 문제와 관련해 담임 선생님께 조언을 구했더니, 해결은 학생들끼리 해야 한다는 입장이었습니다. 인터넷에서 지급명령이나 소액 소송 같은 방법도 찾았으나, 상대방 주소가 필요하다고 되어 있어서 절차 자체를 진행하기 어렵게 느껴집니다. 만약 실제로 소송이나 법적 절차를 밟으려 한다면, 비용이 제가 빌려준 6만 원보다 많이 들까봐 걱정이 됩니다. 이런 경우, 어떤 방법이 저에게 가장 현실적으로 적합하며, 반드시 친구의 집 주소를 알아야만 하는 것인지 궁금합니다. 합법적으로 대응하려면 앞으로 무엇부터 준비하는 것이 좋을지도 알고 싶습니다.

헌책방을 운영하면서 친분이 있었던 김** 씨가 급하게 돈이 필요하다며 원고지 구입대금 정산이 미뤄졌다고 저에게 연락했습니다. 제가 평소에 신뢰하던 분이라, 따로 차용증을 작성하지 않고 본인의 계좌로 350만 원을 이체해 주었습니다. 당시에는 김** 씨가 바로 갚겠다고 하였고, 특별히 문서로 남기진 않고 문자로만 ‘곧 입금하겠다’는 내용이 오갔습니다. 그 후 시간이 꽤 흐른 뒤, 변제 요청도 여러 번 했으나 제대로 된 답변을 받지 못했습니다. 며칠 전부터는 연락이 계속 되지 않아 직접 거주지와 상가 쪽으로 찾아가 봤지만, 그 곳을 이미 비운 상태였습니다. 이 상태에서 제 손에 남아 있는 것은 계좌이체 내역과 김** 씨와 주고받은 문자뿐입니다. 차용증 없이 계좌이체 내역만 있을 때, 돈을 돌려받으려면 구체적으로 어떤 절차가 필요하고 추가로 준비해야 할 증거가 있는지 궁금합니다.

자동차 정비소를 운영하면서 차량 점검 서비스를 맡긴 적이 있습니다. 차량 소유자인 이**님은 점검 결과에 따라 교체가 필요하다고 안내받은 일부 부품에 대해 추가 교체 없이 차량을 출고해달라고 요청했습니다. 저는 이**님의 요청을 그대로 따랐으며, 별도의 작업 동의서에도 이 부분을 명확하게 기재해 서명을 받았습니다. 얼마 후 이**님이 저를 상대로 차량 결함으로 인한 피해를 주장하며, 본인 명의로 가입한 자동차 보험사에도 해당 사실을 알린 것으로 파악됩니다. 저는 이와 관련하여 보험사나 제3자로부터 직접 연락을 받은 사실이 없습니다. 최근 주변 정비사업자 중에 유사한 사례로 법적 문제가 발생한 경우가 있어, 혹시 저 역시 같은 상황에 처하게 될까 우려가 있습니다. 만약 앞으로 보험사나 제3자가 갑작스럽게 연락을 해온다면 어떻게 대응해야 하는지, 그리고 이런 상황에서도 저의 책임 여부가 다투어질 여지가 있는지 알고 싶습니다. 이런 경우에 정비소로서 권리를 어떻게 보호할 수 있을지 궁금합니다.