화장품을 판매한다는 분이 집 초인종을 눌러 방문한 날이 3월 18일이었습니다. 집 앞에서 제품을 권유하며 별도의 계약서 작성도 없이 박스에 담아온 8가지 상품(대략 45만 원 상당)을 현관에 두고 갔습니다. 처음에는 11가지 제품을 받았지만, 3개는 바로 사용하지 않았다고 문자로 다시 돌려주었고 해당 문자 내역도 보관 중입니다. 남은 8가지는 명함이나 연락처가 명확히 기재되어 있지 않아 다시 반환하거나 환불을 요청하시기 쉽지 않겠다고 생각했습니다. 혹시나 모르니 돈을 달라고 하면 주겠다는 판단을 하고, 결국 박스를 열고 제품을 일부 사용하게 되었는데, 이후 피부에 이상이 생겨 병원에서 진료를 받게 됐습니다. 진단서, 병원 진료기록, 결제 내역 등 관련 자료를 모두 갖고 있습니다. 그 일로부터 두 달 뒤, 화장품 판매원에게서 별안간 제 명의로 온라인 주문이 되어 있으니 결제하라는 연락이 왔습니다. 계약서를 작성한 적이 없으니 단순히 외상값 정도로 보면 된다는 생각에 판매원의 개인 계좌번호로 제품 대금을 보내려고 했으나, 판매인은 그것을 거부하고 오히려 저를 사기 혐의로 경찰에 신고하였습니다. 이후 관할이 아닌 곳(A경찰서)의 한 수사관이 전화해, 매우 고압적인 태도로 사기죄가 적용될 수 있다며 벌금까지 언급하여 큰 스트레스를 받았습니다. 몇 번을 설명해도 비난하듯이 대해 불쾌함이 있었고, 사건이 다시 해당 구역(B경찰서)으로 이송된 다음에야 성실히 조사에 응하면서, 수사관이 안내한 대로 판매인 계좌로 45만 원을 지급하게 되었습니다. 그 과정에서 담당 수사관은 사기죄가 적용되지 않는다고 했으며, 저도 진술서에 구매계약이 없음을 밝혔고, 통화 내역과 문자 메시지도 증거로 제출했습니다. 경찰 조사 과정과 그 전후로 3개월 넘게 두통, 긴장 등 스트레스 증상이 심해져 병원 진료와 치료에 150만 원이 넘게 들어갔습니다. 경찰로부터 무혐의라고 통보받는 시기는 대략 언제쯤 받아볼 수 있는지 궁금합니다. 그리고 이처럼 계약서 없이 방문판매원이 상품을 두고 간 것이 방문판매법 위반에 해당되는지, 만일 그 판매원이 처벌받게 되면 이미 결제한 45만 원을 되돌려받거나 손해배상을 청구할 수 있는지 궁금합니다. 또 A경찰서 수사관의 부적절한 언행으로 정신적인 손해를 입고 실제 치료비가 발생한 경우, 이에 대한 보상이나 치료비 청구가 가능한지도 알려주실 수 있나요?

공모전에 참가한 동아리 팀원들과 함께 카페에서 회의를 진행한 뒤, 인스타그램의 '절친 공개' 기능을 활용해 약 25명 정도만 볼 수 있는 스토리 게시물을 올렸습니다. 스토리에는 한 팀원의 실명을 직접 언급하며, 진행 과정에서 느낀 불만과 함께 "과제하면서 *** 스트레스에 고생했다, ***야 진짜 뭐하냐"라는 식의 욕설이 담긴 글이 포함되어 있었습니다. 팀원과의 사이는 원래 친분이 없었고, 제 게시물을 볼 수 있었던 절친 목록에는 그 분과 직접 친한 사람이 몇 명 있었습니다. 결국 그 중 한 사람이 캡처본을 상대방에게 전달하면서, 당사자도 해당 내용을 모두 알게 되었습니다. 이후 상대방은 저에게 SNS 메시지로 "그 캡처본 가지고 있어라, 법적 조치를 할 것"이라는 식으로 강경하게 얘기했습니다. 제가 남긴 글에는 개인을 비난하는 욕설이 포함되어 있었으나, 그 외에 존재하지 않는 이야기를 쓰거나 왜곡하거나 허위로 쓴 사실은 없습니다. 스토리는 한정된 인원만 볼 수 있도록 올렸고, 의도를 당사자에게 바로 알린 것은 아니었지만 캡처로 인해서 사실상 상대방에게 직접 전달된 셈이 되었습니다. 혹시 이런 상황에서 저는 실제로 모욕죄나 명예훼손 등으로 처벌을 받을 수 있는지, 아니면 그저 SNS 절친 공개에서의 일이라 법적 책임이 무거운 편이 아닌지, 만약 신고나 고소가 들어간다면 어떤 처벌을 받을 수 있는지 궁금합니다?

작년 10월 중순경, 오피스텔 전세 임대를 알아보던 중 한 중개사무소를 방문하여 매물을 소개받았습니다. 상담을 통해 매수자가 현재 소유권을 이전 중이며, 11월 말까지 이전 절차가 마무리될 예정이니 그 직후에 본계약을 진행하고 입주까지 일정을 맞추면 된다는 설명을 들었습니다. 이에 저와 제 배우자가 직접 중개업소를 찾아가서 확정적인 일정을 다시 한 번 확인한 뒤, 중개사무소 담당자의 안내에 따라 100만 원을 가계약금으로 송금하였습니다. 가계약 당시, 소유권 이전 일정이 확실히 정해진 것이 맞는지 두 차례 이상 구두로 재차 확인했고, 해당 통화를 휴대전화에 녹음해 두었습니다. 추가로 주고받은 카카오톡이나 문자 메시지는 따로 없습니다. 본계약을 앞두고 며칠 후 중개사무소에서 연락이 와서, 기존 안내와 달리 소유권 이전이 12월 초로 늦어진다고 하였습니다. 저는 원래 일정대로라면 1월 9일에 입주해야 하므로, 은행 대출 일정과 회사 이사 계획에 차질이 생긴다는 이유로, 소유권 이전 일정을 조금 앞당겨달라고 요청했습니다. 그런데 이후에도 중개사무소는 또 한 차례 연락이 와서, 소유권 이전이 12월 10일로 더 지연될 수 있다고 안내했습니다. 계약의 핵심 조건이었던 일정이 계속 변경된 상황이라, 저는 이대로는 계획이 어렵다고 판단하여 가계약을 취소하고, 이미 지급한 100만 원의 가계약금 반환을 요청했습니다. 하지만 중개사무소 측과 임대인 측에서는, 소유권 이전 시점은 대략적인 예상일이었을 뿐인데 저에게 확정적으로 전달한 것처럼 보였던 점에 대해 서로 책임을 미루는 상황입니다. 특히 임대인 측은, 중개사가 소유권 이전 날짜를 실제로 보장할 수 없는 사항임에도 반드시 그 날짜 안에 이전이 마무리되는 것으로 저를 오해하게 했으니 자신들은 가계약금을 반환해줄 의무가 없다는 입장입니다. 저는 중개사무소 담당자와의 통화 녹음본만 확보하고 있고, 별도의 서면 증거나 계약서 등은 없습니다. 이런 경우, 제가 반환을 청구해야 할 상대방이 임대인인지, 아니면 중개업자인지 알고 싶습니다. 또한 책임 소재에 관한 기준이 정확히 어떻게 판단되는지 궁금합니다.

주말에 집 앞 현관에서 도어락 비밀번호를 누르고 들어오는 소리를 듣고 문을 열었습니다. 제가 잠시 관리실에 문의할 일이 있어 외출하려고 현관문을 여는 순간, 모르는 남성이 제 이름을 언급하며 택배를 전해주겠다고 말을 걸었습니다. 택배라 해서 의심 없이 문을 더 열었지만, 그 사람은 곧바로 다이어트 건강식품을 판매한다며 명함을 내밀었습니다. 이후 상대방은 본인이 대리구매 대신 보관만 해달라는 식으로 말하며 별도의 계약서나 동의서 없이 상자 여러 개를 제 집에 들였습니다. 제가 물건을 일체 요청하지 않았음에도 불구하고, 상자에는 제 이름과 전화번호로 이미 주문이 접수되어 있었습니다. 며칠 뒤 그 남성은 다시 연락을 해와, '온라인 사이트에 본인 아이디로 접속해 결제를 진행해달라'는 요구를 했습니다. 이때 상대방은 직접 협박하거나 위협하지는 않았지만, 꼭 협조해 달라는 식으로 거듭 요청해 사실상 결제를 거부하기 어려운 상황이었습니다. 저는 명백히 상품 구매에 동의한 적이 없었습니다. 이런 식으로 방문판매원이 일방적으로 물건을 두고 가거나, 동의 없이 제 명의로 주문·결제까지 진행하라고 요구하는 것이 방문판매법 위반이나 기타 형사 문제로 연결될 수 있는지 알고 싶습니다. 어떤 법적 조치를 검토할 수 있는지 문의드립니다.

회의가 끝난 직후 복도에서 문득 동료가 저를 잡아끄는 일이 있었습니다. 그 자리에서 동료가 화가 난 목소리로 모욕적인 언행을 하며, 휴지를 저에게 던졌고, 주변에 있던 몇몇 직원들도 불편한 표정을 지었습니다. 이후 휴게 공간에서도 저에 대한 비하 발언과 욕설이 이어졌고, 해당 동료는 다른 부서 직원들에게도 "저와는 사적으로 대화하지 말라"고 말한 것으로 들었습니다. 개인적으로 업무 관련해서 정식 명칭이나 직함을 써달라고 요청했으나, 일부러 반말을 하거나 비칭으로 저를 부르는 상황이 반복됐습니다. 저와 친하게 지내던 동료 A씨도 어느 순간부터 저를 멀리하기 시작했고, 사내 메신저를 통해서조차 대답을 잘 하지 않게 되었습니다. 회의에서 일어난 사건과 이후의 여러 상황들이 합쳐지면서 결국 저는 정신과 진료를 받게 됐고, 의료기관에서는 스트레스성과 불안 증세로 치료가 지속되고 있습니다. 의사에게 요청해 1월에 진단서를 발급받았고, 그동안의 진료기록도 모두 복사해 보관하고 있습니다. 이미 관련 내용은 사내 익명 신고센터에 접수되었고 인사팀에서는 가해자 징계 절차를 예정하고 있습니다. 저는 노동청에도 신고를 했는데, 정신적인 고통으로 인해 산재신청을 하려면 어떤 절차나 증빙이 더 필요한지 궁금합니다.

승진 인사이동 이후 처음으로 모두 모여서 진행한 중간 관리자급 회의에서 문제가 발생했습니다. 방 안에는 부서별 팀장들과 관리자 등 8명가량이 참석했고, 최근 선임된 대표는 업무보고를 받으면서 심한 욕설과 위협적인 발언을 여러 차례 반복했습니다. 특히 대표는 "전부 징계 절차에 올리고 형사처벌 받게 하겠다", "배임으로 실형 살 수도 있다"라고 말했고, 관리자의 가족을 거론하며 "네 행동 때문에 네 자녀가 고생하게 될 거다"라는 식의 말을 해 직접적인 압박감을 느꼈습니다. 약 두세 시간 동안 이런 분위기가 계속되어 모두가 답변도 제대로 못 할 정도로 위축되었습니다. 일주일 후 열린 추가회의에서도 대표는 비슷한 언행을 반복하며, 혹시 불만이 있는 사람들이 신고라도 한다면 "모두 상대로 민형사 고소를 진행하고, 집도 다 압류시킬 거"라는 말을 여러 차례 언급했습니다. 이것이 실제로 실행될 수 있는 일인지 걱정이 됐고, 해당 사실이 기록된 회의 녹음 파일은 따로 보관하고 있습니다. 아직 사내 게시판이나 외부 노동 관련 기관에 신고하지는 않은 상태입니다. 업무상 불이익이나 대표 측의 추가 민형사 대응이 두려워 쉽게 결정하지 못하고 있는데, 이런 상황에서 직장 내 괴롭힘에 해당하는지와 향후 대응 방안을 확인할 수 있을까요?

음식점에서 일어난 가족 간 다툼으로 인해 경찰이 출동했던 일이 수차례 있습니다. 정확히 언제였는지는 기억이 잘 나지 않으나, 이 일로 경찰과 검찰청 양쪽에 연락을 받아 조사를 받았던 경험이 있습니다. 조사 뒤에 법원으로부터 연락을 받아, 가족 내 보호와 관련된 명령이 내려진다고 전해 들었습니다. 제게 접근금지 명령 결정이 내려졌다는 이야기는 들었으나, 아직 공식적인 명령서나 관련 문서는 받아본 적이 없습니다. 또 이번 사건을 담당하게 된 판사님은 예전에 다른 접근금지 재판에서도 심리를 맡으셨던 분으로 알고 있습니다. 이런 상황에서 가정보호사건으로 접수가 되면 실제로 저처럼 당사자가 구속되거나 교도소에 갇힐 수도 있는지 알고 싶습니다. 또 재판이 진행될 때 민사재판처럼 방청석에 일반인이나 외부인이 자유롭게 참석해서 심리를 지켜보는 형태인지, 아니면 가족 보호 사건과 관련해 비공개로 진행되는지도 궁금합니다. 답변 부탁드립니다.

지난주 사무실에서 업무를 마치고 집에 돌아오는 길에, 가정법원에서 우편물 한 통이 도착했습니다. 발신인은 가정법원이었고, 겉봉투에는 “가정보호사건 심리 참석 안내”라는 내용이 적혀 있었습니다. 문서를 확인해 보니, 저에게 월요일 지정된 시각에 반드시 심리에 출석해 달라는 안내가 있었습니다. 저는 두 달 전쯤 연인 관계였던 이** 씨와의 갈등 끝에 폭행 피해를 입어, 인근 파출소에서 조사를 받은 적이 있습니다. 그 이후 검찰 조사가 한 번 더 있었고, 그때 진술도 남겼습니다. 가정법원에서 고지된 ‘피해자’ 신분으로 다시 부름을 받아서, 이번에는 어떤 방식으로 진술해야 하는지 조금 걱정스럽습니다. 이번 심리에 출석하면 제 입장을 직접 말할 수 있는지 궁금합니다. 그리고 가정보호사건의 심리 과정에서 피해자인 저도 혹시 구금되거나 교도소에 가게 될 가능성이 있는지 알고 싶습니다.

마트에서 장을 보고 자전거를 끌고 집으로 돌아가던 중, 횡단보도를 건너 인도를 따라 가다가 한 교차로 부근에서 노년 여성분이 갑자기 제 앞으로 달려오면서 저와 부딪히는 사고가 있었습니다. 사고가 난 직후 길가에 앉아 계신 분의 상태를 확인했고, 신분증 정보를 서로 교환한 다음 119를 불렀습니다. 이후 경찰이 현장에 와서 사건 경위에 대해 진술했고, 경찰 접수도 마쳤습니다. 반나절쯤 지나 사고를 당하신 분은 저와 통화하며 개인 일상 배상 책임보험으로 사고 처리를 검토해보겠다고 하셨고, 해당 보험사에 연락해 접수를 진행했습니다. 그런데 이후 피해자분이 연락을 다시 주셔서 형사합의금을 별도로 지급해야 하는지 이야기하셨고, 직접 만나서 사고 경위와 합의금 문제에 대해 이야기를 나누게 됐습니다. 이 과정에서 상대방은 사고로 인한 병원 치료비 중 일부만 보험에서 처리되고, 일상 생활에서 택시 이동 비용이나 향후 치료비, 심지어 예전에 예정되어 있던 아르바이트 일정도 차질이 생겼다고 토로하셨습니다. 저는 처음에 응급실 치료비 정도를 감안해 50만 원을 제안했지만, 상대방은 이후 350만 원에서 400만 원 정도를 원하신다고 하셨습니다. 아직 구체적으로 제가 가입된 시 자전거 보험에서 어느 항목까지 보장하고, 실제로 피해자분이 요구하시는 부분까지 커버가 되는지 따로 확인한 적이 없습니다. 전문기관 등에 필요한 서류 접수, 보험금 청구 절차, 그리고 합의금 관련해서 어떤 점들을 준비해야 하는지도 잘 모르겠습니다. 이 경우 지자체 자전거 보험을 통해 실제로 보상받을 수 있는 범위와 청구 방법, 그리고 준비해야 할 서류에는 무엇이 있는지 궁금합니다.

63세 여성으로서, 현재 공무원 연금을 받고 있는 분들의 월수입이 실제로 어느 정도인지 궁금한 상황입니다. 제가 공무원 생활을 오래 한 지인을 통해 들은 이야기만으로는 정확한 평균이나 범위를 알기 어렵다 보니, 또래 여성들(특히 저와 유사한 경력이나 연금 지급 조건을 가진 분들)이 실제로 수령하는 연금액이 어느 수준인지 확인하고 싶습니다. 공무원 연금 수급자들의 월수입이 대체로 얼마 정도이고, 제 나이에 맞는 평균적인 금액이나 통계가 존재하는지, 그리고 저처럼 본인이 직접 계산해 볼 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다. 혹시 관련된 공식 자료나 사례를 참고해서 저와 비슷한 조건에서 받을 수 있는 연금액을 추정해볼 방법이 있을까요?