저는 헬스기구 전문매장에서 체지방 관리에 도움이 된다고 광고하던 건강보조제를 구매하고, 신용카드로 결제했습니다. 구매 당시 상담원이 ‘불만족 시 언제든 환불 보장’이라는 말을 여러 번 강조했기 때문에, 혹시나 체질상 맞지 않을 경우를 대비해 미리 환불 정책을 문자로 문의한 적이 있습니다. 그런데 상담사는 “모든 고객님께서 확실한 효과를 얻고 계신다”, “평생 A/S를 책임진다”는 말만 반복하고, 정작 환불 조건이나 절차에 대해서는 아무런 안내를 하지 않았습니다. 제품을 2주 가까이 사용했지만 안내한 효과와는 달리 아무런 변화가 없었고, 이에 대해 환불을 요청하자 상담사는 “이후 제공되는 추가 프로그램까지 해 보면 결과가 달라질 것”이라며 차후 상품 구매를 유도했습니다. 그런데 환불 요구에 대한 직접적인 답변은 여전히 들을 수 없었고, 오히려 꾸준한 사용과 신뢰를 부탁한다는 식의 이야기만 반복됐습니다. 결국 카드사 고객센터에 연락해 결제 취소가 가능한지 문의해보니, 판매자 측에서 먼저 승인 취소 처리가 필요하다는 답변을 들었습니다. 현재 결제한 지 16일이 지난 상태인데, 그동안 판매자로부터 취소나 환불 조건에 대해 공식적으로 설명 들은 적은 없습니다. 저는 이러한 상황에서 신용카드 결제 취소나 환불을 어떻게 요청할 수 있고, 어떠한 절차를 통해 진행할 수 있을지 궁금합니다.

아파트 소유권이 제 앞으로 되어 있는 상황에서, 배우자와의 갈등 때문에 현관 도어락 비밀번호를 변경하였습니다. 배우자가 열쇠 수리 업체를 불러서 도어락을 강제로 열겠다고 연락해와서 우려스러운 상황입니다. 최근에는 문자와 전화로 “남의 집 물건을 함부로 못 쓰게 하냐”, “당장 문을 열지 않으면 문을 뜯고 들어가겠다”와 같은 협박성 표현도 여러 차례 받은 바 있습니다. 기존에 이미 가정폭력으로 경찰에 신고한 적이 있어 임시 보호 조치를 안내받았고, 담당 경찰이 경고 차원의 지도 방문을 한 적도 있습니다. 하지만 이러한 개입 이후에도 배우자가 여전히 강제로 주거에 침입하려는 입장을 굽히지 않고 있어 혼자 있고 싶어도 안심이 되지 않습니다. 제 명의로 된 집이라 하더라도 혼인 중에 함께 생활하던 공간이고, 아직 등본상 주소지는 동일한 상황입니다. 이런 상태에서 배우자의 무단출입이나 도어락 강제 해제 시도, 반복적인 협박에 대해 추가로 어떤 법적 절차를 검토하거나 준비할 필요가 있을지 궁금합니다. 또, 만약 배우자가 실제로 집에 무단으로 들어오거나 물리적으로 충돌이 발생할 경우 어떻게 대처할 수 있을지도 함께 질문드립니다.

다음 달부터 새롭게 바뀌는 주차 규정 때문에 문의드립니다. 제가 살고 있는 아파트는 공공임대와 분양 세대가 함께 있는 곳입니다. 최근 입주민대표회의에서 주차장 운영 규칙을 변경했는데, 공공임대 입주민들에게만 적용되는 제한이 갑자기 생겼습니다. 구체적으로 말씀드리면, 임대 세대는 차량 한 대만 등록할 수 있고, 차량 가격이나 가족관계도 추가로 심사받아야 주차등록이 가능하도록 바뀌었습니다. 회의 당시 임대입주민 대표가 제대로 참석하지 못한 상황이었고, 회의록에도 임대 세대 대표 정족수가 안 되는 상태에서 표결한 내용이 남아있습니다. 대표자회의나 관리사무소 양쪽 모두 임대를 선택한 입주민들의 의견은 제대로 반영하지 않은 것 같아서 이의를 제기했지만, 답변도 듣지 못한 상태입니다. 제가 알아본 바로는 이 개정안은 내년 8월부터 바로 시행될 예정입니다. 이번 변화로 그동안 가족들이 함께 차량을 등록해서 생활하던 세대들이 갑자기 주차장 이용 자격을 잃을 수밖에 없어서, 가족 방문이나 실제 생활에 불편도 발생할 것으로 보입니다. 만약 이런 불공평한 결정을 막기 위해 저 개인이 법원에 임시로 효력을 멈춰달라는 가처분 신청을 하고 싶다면, 어떤 자료들을 구비하고 어떤 절차로 준비를 시작하면 좋을지 구체적으로 알고 싶습니다.

헬스장에서 운동을 하던 중 운동복 차림의 다른 이용자들을 몰래 촬영한 적이 있습니다. 저는 총 열두 개의 파일(영상 10개와 사진 2장)을 휴대폰에 보관하고 있었고, 촬영된 영상과 사진에는 레깅스 전신, 트레이닝탑 차림, 짧은 반바지, 속바지를 입은 채 운동하는 모습이 담겨 있습니다. 저는 촬영 사실을 인정하였고, 경찰 조사 전에 반성문과 사과문을 준비하고 있습니다. 조사 과정에서 확인된 피해자는 세 명이었고, 그 중 두 명은 바로 신고를 하였고 한 명은 경찰의 디지털포렌식 과정에서 신원이 특정되었습니다. 다만 포렌식 결과에서 즉시 신고한 한 명의 자료는 발견되지 않았고, 그 대신 뒤늦게 특정된 세 번째 피해자의 영상이 확인되었습니다. 피해자들 중 피해자 1과는 1,000만 원 금액으로 합의할 의사를 밝혔고, 나머지 두 분께는 각각 500만 원을 제시했으나 합의가 이루어지지 않은 상황입니다. 이에 따라 형사조정도 신청하였으나, 합의가 끝내 이루어지지 않을 경우 두 분에 대해서는 1인당 500만 원씩 공탁을 준비하고 있습니다. 양형에 도움이 될 만한 자료로 반성문, 사과문, 지인들의 탄원서, 성범죄 관련 예방 교육 이수증, 교육소감문, 봉사활동 신청서 등을 제출할 예정입니다. 또한 노인복지관에서 매주 진행한 체육수업 기획·운영 내역도 증거자료로 3회분 제출했고, 가족관계증명서와 재학증명서도 준비해두었습니다. 이처럼 처음 저지른 일이고, 여러 자료와 함께 반성하는 태도를 갖췄음에도, 실형을 선고받는 사례가 있는지 알고 싶습니다. 유사 사건의 판결 경향이나 주로 어떤 점이 실형과 집행유예를 가르는지 참고할 수 있는 기준이 있을지 궁금합니다. 현 상황에서 어떤 사항이 양형에 가장 크게 영향을 미치는지, 실형 가능성을 파악하려면 어떠한 부분을 추가로 점검해봐야 할까요?

시내에서 미용실을 운영하던 중, 2013년에 남편의 어머님께서 미용실이 입점해 있는 소규모 상가 건물을 제 명의로 증여해 주셨습니다. 당시 증여계약서와 등기이전 절차까지 모두 정상적으로 진행하였고, 증여세도 납부하였습니다. 상가의 시세는 증여 당시 약 2억 원 수준이었습니다. 이후 약 10년 넘게 건물에 추가 수리나 증축 등은 없었고, 임대도 주지 않고 본업에만 사용해왔습니다. 올해 남편의 어머님이 돌아가신 뒤, 남편 형제들이 상속 재산과 관련해서 상가 증여 부분까지 문제 삼으려는 움직임이 있습니다. 며칠 전에는 가족 단체 대화방에서, 일부 형제가 상가를 유류분 반환 청구 소송 사유로 거론한다는 이야기를 들었습니다. 저는 시어머님 유산 내역을 구체적으로 알지 못해 전체 자산이 어떤지, 유류분 계산이 어떻게 되는지도 분명하지 않습니다. 또, 상속인 사이에 상가 증여 사실을 잘 알고 있고, 상속재산협의 분할 과정은 아직 시작하지도 않았습니다. 이런 경우에 상가 증여에 대해 유류분 반환 청구가 실제로 가능한 상황인지, 혹은 무엇을 준비해야 하는지 궁금합니다. 유류분 반환 관련 소송이 들어오게 되면, 어떤 식으로 대응해야 하며 증여 재산이 구체적으로 어떤 조건에서 반환 대상이 되는지 알고 싶습니다. 이런 상황에서 저에게 필요한 준비나 유의할 점이 있는지 질문 드립니다.

식당을 운영해보고 싶어서 친구의 부탁으로 식재료 유통업체 명의만 빌려 사업자 등록을 냈습니다. 사업 초기에 거래처 관리가 제대로 되지 않아 납품업체에서 받은 식자재 대금 가운데 일부가 밀려버렸습니다. 그 결과 해당 업체가 제 명의로 소송을 제기했고, 법원에서도 자재비를 지급해야 한다는 판결이 내려졌습니다. 재판이 끝난 뒤 여러 해가 지나, 명의만 빌려주었던 그 친구가 돌연 저에게 연락해서 미지급 식자재 대금을 대신 갚으라고 요구하였습니다. 친구는 카카오톡 대화 내용과 명의 빌려줄 때 작성했던 각서 등을 증거로 제시하고 있습니다. 하지만 실제로 친구가 사업에 자금을 투자하거나 저와 별도의 금전 약정을 맺었던 사실은 없습니다. 결국 금전적 거래가 없었음에도 ‘자재비는 네가 책임지라’고 하는데, 이런 경우 법적으로 제 책임이 인정될 수 있는지 궁금합니다.

직장 동료들과 점심을 먹던 중, 동료 한 명으로부터 좋은 사람을 소개받아 연애를 시작하고 싶다는 부탁을 받았습니다. 동료는 "소개를 해주면 사례금으로 15만 원을 주겠다"고 제안하여, 평소 알고 지내던 친구 한 명을 소개해주었습니다. 소개가 이뤄진 후 동료로부터 현금 외에도 다양한 커피 쿠폰과 간식 기프티콘 몇 개를 추가로 받았습니다. 이후 동료와 소개해준 친구는 몇 차례 만났지만, 서로 맞지 않는 점이 있어 연인 관계로 발전하지는 않았고, 자연스럽게 연락을 이어가지 않게 되었습니다. 몇 주 뒤, 동료가 또 다른 소개를 요청하며 이번에도 비슷한 액수의 현금과 소정의 선물 쿠폰을 사례로 주었습니다. 저는 동료가 원하는 스타일에 맞춰 지인 여러 명을 추가로 연결해주었습니다. 문제가 생긴 것은, 동료가 제가 소개한 세 명의 지인들에게 차례로 연락을 돌리면서 개별적으로 선물을 보내고, 관심을 표현하며 만남을 지속했다는 사실을 알게 되었을 때입니다. 저는 소개해준 사람들에게 불편한 일이 생길 수 있다고 판단해 동료에게 더 이상 그런 방식으로 연락하지 말라고 주의를 주었습니다. 그런데 며칠 뒤 동료가 자신을 속여 이익을 취했다고 주장하며, 허위 사실로 속여 금전적 이익을 취한 것이므로 사기죄 혐의로 신고하겠다는 말을 했습니다. 동료는 변호사인 친척에게 자문을 구했고, 실제로 고소가 가능하다고 이야기했다는데, 이런 경우 금전적으로나 법적으로 제가 처벌받을 소지가 있는지 궁금합니다?

친구들과 온라인 게임 커뮤니티에서 활동하면서 알게 된 한 사람과 처음에는 원만하게 지냈습니다. 그러다 서로 오해가 생기면서 자연스럽게 대화가 줄었고, 어느 순간부터 그 사람이 메신저로 제 개인정보를 언급하며 협박 비슷한 발언을 하기 시작했습니다. 게다가 학교 측에 무언가를 제보하겠다는 말도 여러 번 했습니다. 이에 부모님과 상의한 끝에 아동학대 관련 내용으로 정식 신고를 했고, 이 과정에서 상대방에 대한 고소장이 접수됐습니다. 그 후, 저 역시 감정이 상해 디스코드에서 상대방의 친구들이 있는 채팅방에서 험한 말을 하기도 했고, 일부 사람들의 개인정보를 언급하며 협박하는 뉘앙스의 메시지를 남긴 적이 있습니다. 뿐만 아니라, 제 이름으로 새로 만든 채팅방에서는 특정 친구들과만 따로 어울리기도 했는데, 이 방에서 상대방의 신상 이야기가 오간 적도 있었습니다. 특히 5월쯤 한 번은 누군가의 신상정보를 언급하며 이 정보를 필요로하는 사람은 따로 연락하라는 식의 발언도 했습니다. 그리고 6월에는 타인의 신체 사진이 올라온 채팅방의 초대 링크를 단톡방에 알리기도 했습니다. 이전에 고소한 상대방이 운영하던 채팅방에 접속해서 수차례 무분별하게 글이나 이미지를 올리는 일도 있었습니다. 현재까지는 경찰이나 사이버 관련 기관에서 저한테 연락을 한 적은 없습니다. 그런데 최근에 듣기로는, 제가 문제의 발언을 했던 채팅방 사람들 중 일부가 그 내용의 캡처본을 가지고 있을 수도 있다고 합니다. 이런 상황에서 앞서 접수한 고소 사건에 있어, 제가 했던 온라인상의 행동들이 불리하게 작용할 수 있는지 궁금합니다.

인스타그램 메시지로 알게 된 대출 상담 담당자와 직접 연락을 주고받은 후, 대출 심사를 위해서 필요하다며 국민은행 계좌번호와 로그인 비밀번호, 그리고 몇 가지 금융정보를 전달했습니다. 상담 진행 과정에서 상대방이 여러 차례 인감증명서나 신분증 사본 등 추가 서류를 요구하길래 일부 자료는 사진으로 보내기도 했습니다. 며칠 뒤 은행 어플에 접속하려고 하니, ‘고객님의 계좌가 금융사기 의심 사고로 지급 정지되었습니다’라는 안내문이 나타났고, 인터넷뱅킹과 카드 사용 등 모든 금융거래가 중단된 상태임을 알게 되었습니다. 지급 정지가 된 원인이 무엇인지, 왜 계좌가 이렇게 된 것인지에 대해 은행과 여러 차례 통화했지만, 아직까지 정지 해제 절차나 필요한 서류에 대하여 구체적인 안내를 받지 못했습니다. 또, 전자금융 거래정보를 타인에게 넘겨준 사실이 의심받을 만한 점이라는 설명만 들었고, 현재 계좌가 정지된 이상 월급입금이나 각종 자동이체도 전혀 할 수 없는 실정입니다. 이런 상황에서 지급정지 상태를 해제하려면 어떤 방법으로 접근해야 하며, 통상 어떤 서류를 준비해야 하는지 궁금합니다. 또한, 이후 은행이나 사기 피해 관련 절차에서 알아두어야 할 점이 있는지도 문의드립니다.

셰어하우스에서 각 방에 거주 중인 입주자들끼리 공용 욕실을 사용하는 상황에서, 샤워 후 물기를 제대로 정리하지 않아 불편함이 생겼습니다. 저는 내부 단체 채팅방을 통해 한 입주자가 사용 후 바닥 청소를 하지 않는 일이 반복된다고 언급했습니다. 이 메시지는, 다른 입주자가 저에게 불편함을 토로했던 내용을 바탕으로, 앞으로 서로 배려해달라는 취지로 남긴 것입니다. 그러나 며칠 뒤 문제의 입주자는, 자신이 다른 사람들에게 씻은 뒤 정리를 제대로 안 한다는 내용이 본인에게 직접 전달됐으며, 이런 발언이 자신을 욕보이게 만들었다며 명예훼손으로 신고하겠다는 의사를 내비쳤습니다. 관련해서, 단톡방 대화 캡처와 화장실 상태를 설명한 메시지가 기록되어 있습니다. 단톡방에는 입주자들만 있었고, 제가 특정인을 직접 지명하진 않았지만, 그 맥락상 누구를 지칭한 것인지 알 수 있는 상황이었습니다. 같은 공간을 쓰는 사람들끼리 건의성 안내를 하는 과정에서, 실제 있었던 사실에 기반해 주의를 요청한 장면도 명예훼손으로 인정되는지 궁금합니다.