NFT 거래 사기 당하기 전 반드시 확인할 7가지 체크리스트
제 경험상 NFT 사기 사건의 회수 성패는 결국 초기 72시간에 갈립니다. 거래 해시와 지갑 주소만 확보되어 있다면 자금 추적과 거래소 동결 요청까지 진행할 여지가 있으므로, 피해를 인지하셨다면 가능한 빨리 전문가와...
민사·계약
김
김경수 변호사
배달앱 광고비 수백만 원 결제했는데, 환급받을 수 있을까?
배달앱 광고비 분쟁을 다루면서 보면, 대부분의 소상공인분들이 약관에 '환불 불가'라고 적혀 있다는 이유만으로 포기하시는 경우가 많습니다. 그러나 약관규제법에 따라 불공정 조항은 무효가 될 수 있으므로, 증거를 확보한...
민사·계약
불공정 약관 공정위 신고, 사례로 보는 절차와 대응법
실무에서 보면 '동의 버튼을 눌렀으니 어쩔 수 없다'고 지레 포기하는 분들이 많은데, 동의했다고 모든 조항이 유효한 것은 아닙니다. 약관법상 무효 조항은 동의 여부와 무관하게 효력이 없으니, 결제 화면과 문의 답변을...
민사·계약
박
박진세 변호사
해외직구 통관 분쟁, 관세·환불 문제 해결 절차 총정리
해외직구 분쟁을 다루면서 보면, 관세 문제와 판매자 환불 문제를 뒤섞어 시간을 허비하는 경우가 대부분입니다. 특히 카드사 차지백은 결제 후 120일이라는 기한이 있어 개봉 영상과 대화 기록을 초기에 확보해 두는 것이...
민사·계약
공동구매 사기, 플랫폼 운영자 책임 물으려면 확인할 것들
이 분야를 다루면서 보면, 공동구매 사기는 플랫폼이 단순 중개였는지 적극 홍보·정산까지 관여했는지가 승패를 가릅니다. 게시글이 삭제되기 전 결제내역과 홍보 문구를 캡처해 두시고, 피해자가 여럿이라면 함께 대응하실 때...
민사·계약
MD 선정 광고비 분쟁, 계약 전 반드시 확인할 7가지
MD 광고비 분쟁을 다루면서 보면, 구두로만 약속하고 서면 근거가 없어 곤란을 겪는 분들이 대부분입니다. 노출 조건과 대가를 반드시 문자나 이메일로 남겨두셔야 하며, 이미 분쟁이 발생했다면 대화 기록과 노출 화면을 ...
민사·계약
구독 서비스 자동결제 취소, 환불받는 법적 방법 총정리
구독 결제 분쟁을 다루면서 보면, 결제 화면과 문의 내역을 캡처해 둔 분들이 실제 환불 성공률이 훨씬 높습니다. 약관에 환불 불가라고 적혀 있어도 그 조항이 항상 유효한 것은 아니니, 혼자 판단하기 어려우시면 전문가...
민사·계약
디지털 굿즈 환불, 어디까지 가능할까 — 청약철회의 경계
디지털 굿즈 환불 상담을 다루면서 보면, 사업자가 약관에 '환불 불가'만 적어두고 청약철회 제한 요건을 갖추지 않은 경우가 상당히 많습니다. 결제 내역과 이용 화면 캡처를 확보해 두시면 다툼에서 유리합니다. 판매자와...
민사·계약
쇼핑몰 개인정보 유출 손해배상, 얼마나 받을 수 있나요?
개인정보 유출 사건을 다루면서 보면, 유출 통지 문자를 삭제해버려 입증에 어려움을 겪는 분들이 의외로 많습니다. 통지 내역과 2차 피해 정황을 초기에 확보하는 것이 위자료 액수를 좌우하는 만큼, 통지를 받으셨다면 증...
민사·계약
오픈마켓 가품 구매 환불·보상 받는 절차 총정리
가품 사건을 다루면서 보면, 초기 증거 확보 여부가 결과를 가르는 경우가 대부분입니다. 판매 페이지 캡처와 대화 내역은 삭제되기 전에 반드시 남겨두셔야 합니다. 판매자 특정이 어려운 상황이라면 플랫폼 책임까지 검토해...
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