1월 초에 피부관리실에서 10회권 회원권을 신용카드로 결제했습니다. 구매 후 시간이 지나면서 개인적인 사정으로 약속한 횟수만큼 방문하지 못하게 되어, 남은 횟수에 대해 환불을 요청하기로 마음먹었습니다. 상담을 통해 카카오톡으로 환불 의사를 명확히 전달했고, 그에 따라 관리실 측에서 환불 규정과 예상 환불 금액을 안내해 주었습니다. 처음 안내받은 금액에 오류가 있어 제가 다시 문의를 했고, 추가 대화 끝에 정확한 환불 금액을 재조정했습니다. 이후 바쁜 일정 때문에 추가 연락을 미루다가, 약 열흘이 지난 후 다시 관리실에 환불 진행 방법을 확인하려고 메시지를 남겼습니다. 그때 이미 카드 결제일로부터 6개월이 지났다는 안내와 함께, 환불 처리가 어렵다는 답변을 받았습니다. 분명 6개월 이내에 환불 의사를 밝혔고, 환불 금액도 조정했는데, 절차가 더 진행되지 않았다는 이유로 카드 취소 시기가 지나 환불이 불가하다는 설명을 받을 수 있는지 궁금합니다. 이 경우 제가 환불을 아예 받지 못하는 것이 맞는지 여쭤보고 싶습니다.

태닝 관리실을 예약 후 방문해 기기를 준비하려던 중, 침대 아래에서 반려견의 배설물을 발견하게 되었습니다. 당시 직원은 이를 제대로 수습하지 못했고, 위생 상태에 대해 항의했으나 사과만 받고 바로 조치가 이어지지 않았습니다. 이런 상황이 발생해 남은 무제한 이용권이 불안해서 더 이상 사용하지 못하겠다고 환불 요청을 하였으나, 업체에서는 이미 다섯 번이나 이용했고 그 외에 로션 비용까지 감안하면 환불 대상 금액이 없다고 답했습니다. 이용권 결제 당시 상품설명서에는 고객의 단순 변심 등으로는 환불이 안 되지만, 태닝샵 자체의 문제(위생, 안전 등)에 대해서는 따로 명시된 내용이 없었습니다. 부분 환불 가능성을 다시 문의했지만, 업체에서는 태닝 전용 로션 한 개 증정이나 이용 기간 일주일 연장으로 마무리 짓자고만 제안하고 있습니다. 이와 같은 상황에서 소비자 입장에서 추가 환불이나 손해배상 청구가 가능한지 알고 싶습니다.

자전거 동호회 모임에서 개인적으로 운영하는 블로그에 한 정치인에 대한 생각을 정리한 글을 올린 적이 있습니다. 블로그 게시글에는, 특정 집단(주로 군 내부에서 남성 중심적 가치관을 강조하는 단체나, 온라인상에서 극단적 페미니즘을 주장하는 커뮤니티 등)을 향해서, 국가 안보 상황이 악화될 경우 전쟁이 나면 자신이 그런 사람들에게 해를 입힐 수 있다는 식의 과격한 표현이 들어갔습니다. 이 글을 작성할 당시에는 해당 집단의 주장이나 행동에 분노를 느껴서 격하게 썼으나, 실제로 누군가를 직접 겨냥했다거나, 현실에서 해칠 의도는 전혀 없었습니다. 댓글이나 쪽지로 관련 피드백을 받은 적도 없고, 제 블로그 방문자 수도 적어서 별다른 반응은 없었습니다. 글은 블로그에 계속 남겨둔 상태인데, 혹시 이러한 형태로 개인적인 화남이나 과격한 표현을 담은 글이 협박죄에 해당할 수 있는지 문의드리고 싶습니다.

2주 전, 저희 가족은 갑작스러운 경찰 연락을 받았습니다. 제 동생이 밤늦게 친구들과 식사를 마치고 운전을 하다가 음주단속에 적발되어 현재 구속될 처지에 놓이게 되었습니다. 동생은 사회 초년생으로, 1년 전부터 직장 생활을 하면서 매달 생활비를 아껴 신용대출을 조금씩 갚아왔습니다. 대출금의 금액은 아직 1,500만 원 가까이 남아 있고, 상환 기간도 2년 정도 남아 있는 상황입니다. 동생 명의로 된 별도의 부동산이나 차량 같은 자산은 없으며, 대출을 받을 당시에 보증인도 따로 세우지 않았습니다. 동생의 월급 통장에서 자동이체로 원리금이 빠져나가고 있지만, 구속되면 당분간 수입이 모두 끊길 것 같습니다. 최근 상담을 위해 해당 금융회사에 문의했는데, 대출 만기 연장이나 유예와 관련해서는 구체적으로 안내해주지 않아 답답한 상태입니다. 저나 부모님이 급하게 동생의 대출금 상환을 도와줄 상황도 아니라서, 혹시 동생이 수감 중이더라도 상환 압박이나 불이익이 따로 생기는지 궁금합니다. 동생처럼 보증인이나 담보 없이 신용대출을 받고 구속된 경우, 대출금 상환은 앞으로 어떤 절차나 영향이 생길 수 있는지 문의드립니다?

저는 전원주택 단지에 거주하고 있습니다. 이웃 쪽에서 어떤 종교 단체 임원 몇 분이 무단으로 제 집 마당 안쪽까지 들어오는 상황이 발생했습니다. 해당 단체는 근처에 위치한 작은 성경 모임 그룹이었고, 평상시 서로 인사는 나누는 정도였지만 사유지와 관련해 이전부터 출입 경계에 대해 의견이 맞지 않았습니다. 사건 당일에는 마당에 있던 가족을 포함해 저희 집으로 총 3명의 단체 임원이 별다른 허락 없이 들어와 대화를 요구하는 과정에서, 제가 진입을 막으려 하자 그중 한 명이 제 팔을 힘껏 잡아끌며 물리적 접촉이 있었습니다. 이후 또 다른 인물이 저를 벽 쪽으로 밀쳐 목을 잠시나마 심하게 움켜쥔 기억이 있습니다. 당시 상황을 휴대폰으로 촬영하려 하였으나 물리적 저지로 인해 기록은 남기지 못했습니다. 이웃 주민 2명이 소란 소리를 듣고 현장에 왔고, 이후 곧 관리사무소에도 해당 내용이 알려지면서 벌어진 사실관계가 일부 임원들 사이에서 다르게 전달된 상황입니다. 사건 이후 피해진술서를 작성하려 하였지만, 상대방 측은 폭행을 인정하지 않고 오히려 출입 문제로 언쟁이 있었다는 주장만 반복하고 있습니다. 이와 같은 상황에서, 무단 진입 및 신체적 위협, 폭행에 대해 어떤 법적 대응이 가능한지, 그리고 향후 인근 단체와의 관계를 법적으로 명확히 정리하려면 어떤 조치가 필요한지 궁금합니다. 저와 같은 상황에서 법적으로 보호받으려면 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다?

부동산 명의 변경을 준비하는데, 제 동생이 20년 전에 집을 나간 뒤 지금까지 아무런 연락이 없었습니다. 동생을 찾으려 여러 매체에 제보도 해보고, 가까운 지인들에게도 소식을 알아봤지만 별다른 결과는 없었습니다. 얼마 전 어머니께서 돌아가셔서 경찰서에 실종 조사를 다시 의뢰했더니, 최근 동생의 연락처와 주소가 국민건강보험 기록 등에서 확인되었다고 안내받았습니다. 경찰이 동생에게 가족 관련 안내 메시지를 발송했지만, 동생은 답변하지 않고 경찰 번호를 차단한 것으로 나타났습니다. 덕분에 동생이 생존해 있다는 사실만 공식적으로 확인된 셈입니다. 또한 동생은 주민등록은 이미 오래 전에 말소되었으나, 가족관계등록부에서는 현재까지 살아 있는 것으로 기록돼 있습니다. 저희 가족은 어머니의 유산(상가 한 채와 은행 예금자산)에 대해 정리하려고 하는데, 상속인에는 제 아버지, 저, 여동생, 그리고 연락 두절 상태인 남동생이 포함됩니다. 어머니는 상속과 관련된 별도의 유언을 남기지 않으셨고, 상속재산 분할에 관한 특별한 당사자 합의도 없는 상태입니다. 이런 경우, 연락이 끊긴 가족 구성원이 있는 상황에서 상속절차를 어떻게 진행해야 하는지, 그리고 실질적으로 재산 명의 이전이나 상속분할이 가능한지 궁금합니다. 동생이 호적상 살아 있어서 동의가 반드시 필요한지, 아니면 다른 방식의 절차가 있는지 알고 싶습니다. 이와 관련해서 추가로 참고할 만한 점이 있다면 알려주실 수 있을까요?

저는 최근 체육 시간 후에 교실에서 여러 명에게 책가방을 숨기고 물건에 낙서를 당한 일이 있었습니다. 그 후 며칠 동안 점심시간에도 계속해서 의자를 뺀다거나, 교과서에 장난을 치는 등 비슷한 행동이 반복되었습니다. 이런 일이 발생할 때마다 특정 학생 2명과 그 주변의 다른 학생 1명이 함께 있었는데, 평소에는 같은 반이지만 친하게 지내는 사이는 아니었습니다. 처음에는 장난이라고 생각하고 넘기려 했지만, 며칠 전에는 저를 대상으로 한 카톡 단체방에서 제 사진을 올리고 조롱하는 메시지들도 여러 번 올라왔습니다. 이후 수업 중 실수할 때마다 근거 없는 얘기를 퍼뜨리거나, 모르는 번호로 장난 전화를 한 적도 있습니다. 일회성이 아니라서 제게 큰 불편이 되고 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지, 그리고 학교나 다른 기관에 도움을 요청하는 절차는 무엇이 있을까요?

저는 단독주택에 거주하고 있으며, 정기적으로 직접 음식물 쓰레기를 관리하고 있습니다. 그런데 며칠 전부터 담장 너머 이웃집에 사는 70대 남성분이 저희 집 마당 쪽 쓰레기함에 음식물과 각종 비닐, 플라스틱 용기를 함부로 넣고 가는 장면이 잦아졌습니다. 처음에는 우연이라 생각해 별다른 조치를 하지 않았지만, 쌀뜨물과 만두 포장지 등 일반 쓰레기까지 반복적으로 저희 쓰레기함 안에 버려두는 장면이 설치해 둔 CCTV에 명확하게 촬영되어 있었습니다. 가장 최근에는 직접 현장을 목격해 본인에게 이야기했으나, 본인은 그런 적 없다고 부인했고, 대화 도중 가족인 사위가 잠시 나와서 이 문제에 대해 이야기해보겠다고 했지만 별다른 변화 없이 상황이 반복되고 있습니다. 이에 저는 동사무소에 관련 민원을 접수했고, 담당 공무원이 현장 확인 후 안내문을 부착하고, 해당 세대 방문도 시도했다고 들었습니다. 다만 해당 남성분이 부재중이거나 대화에 응하지 않아 추가 조치는 없었고, 담당자는 “CCTV 영상이 있더라도 본인이 쓰레기 투기 사실을 인정하지 않으면, 연령이나 건강상태 등을 고려해 과태료 부과 자체가 쉽지 않다”고 말했습니다. 특히 노령으로 건강상 문제가 의심된다는 점, 가족이 별세대에 거주하지만 책임을 묻기 어렵다는 점을 강조했습니다. 이런 상황에서 저는 아래와 같은 궁금증이 생깁니다. 1. 폐기물관리법이나 해당 시의 조례상, 동영상 등 명확한 증거가 있어도 본인이 계속 부인하는 경우 행정청이 과태료를 바로 부과할 수 있는 것인지 궁금합니다. 2. 실제로 과태료를 부과하려면 반드시 본인의 시인이나 서명이 있어야 한다는 법규가 있는 건지 확인하고 싶습니다. 3. 만약, 증거가 확실한데도 행정 기관에서 노령이나 건강이상의 이유로 계속 소극적으로 대응한다면, 기타 어떤 이의절차(이의신청, 감사 요청, 심판 등)를 통해 대응할 수 있는지 문의 드립니다. 4. CCTV 영상만으로 쓰레기 무단투기에 대한 과태료가 부과된 선례나 판례가 있다면 알려주실 수 있는지요? 이 문제가 계속 방치되고, 행정기관이 소극적으로 대응한다면 동네 환경 유지 측면에서 매우 걱정이 큽니다. 현행법상 가능한 조치와 도움받을 수 있는 절차가 있는지 궁금합니다. 어떻게 접근해야 할까요?

최근 한 쇼핑센터 1층 통로에서 갑자기 앞사람이 방향을 바꾸며 뒤로 걸음을 옮기는 바람에, 그 사람과 부딪혀 뒤로 넘어졌습니다. 넘어진 순간 왼쪽 팔꿈치를 바닥에 강하게 찧었고, 그 자리에서 고통을 느껴 바로 인근 병원으로 이동했습니다. 병원에서 촬영한 엑스레이와 진단 결과, 왼쪽 팔꿈치에 척골 주두돌기 골절이 있다고 들었습니다. 의사 선생님 소견에 따라 며칠 뒤인 6월 2일에 관혈적 정복술과 내고정술을 받았고, 이후 석고 부목 고정과 4주간의 안정이 필요하다는 진단서를 받았습니다. 치료하는 동안에는 팔을 전혀 쓰기가 어렵고, 기본적인 생활(세수, 샤워, 식사 등)조차 힘들어 가족이 도움을 주고 있습니다. 현재 팔이 많이 부어있고 통증도 심한 상태입니다. 이 사고로 인해 직장 업무를 제대로 할 수 없어 결국 조만간 퇴사하게 될 상황입니다. 제 급여는 세후 250만 원 정도였고, 원래 근무 중이었습니다. 또 1년 후에는 핀 제거 수술을 받아야 한다고 안내받았습니다. 병원비와 치료 관련해서 지금까지 사용한 금액은 대략 300만 원을 기록하고 있고, 앞으로도 추가 진료가 필요할 것으로 예상됩니다. 해당 사고로 보험사와 아직 합의는 이루어지지 않은 상태인데, 6월 16일에 보험사 담당자가 연락을 해서 합의 여부를 논의하자고 했습니다. 이럴 경우 지금 처한 상황을 기준으로 볼 때, 합의금은 구체적으로 어느 정도까지 받을 수 있는지 궁금합니다.

덤프 트럭 운전을 하며 공사 현장에서 계약직으로 일한 지 어느덧 2년이 지났습니다. 근로계약서가 따로 없는 상태에서 현장소장과 구두로만 급여와 근무 조건을 약속했는데, 최근까지 3,200,000원 정도의 임금이 지급되지 않은 상황입니다. 작년 겨울에는 소장 측과 단체 채팅방에서 임금 지급 일정을 여러 번 문의했고, 동료 기사들과 함께 일정을 재확인하는 문자도 남겼습니다. 하지만 소장은 공사 대금 미수 등으로 계속 지급을 미루고 있습니다. 한 번은 사무실에 직접 방문해 급여 지급을 요청했으나 사장이 부재중이라 만나지 못했고, 지난달에는 담당 회계 직원에게 연락했지만 “사장에게 확인해 보라”는 답만 들었습니다. 동료들 중 일부는 노동청에 진정을 접수하였다고 하는데, 아직 결과가 나오지 않았고, 소문에는 법적 절차를 밟으면 지급이 더 늦어질 수 있다는 이야기도 들었습니다. 임금청구를 위해 어떤 자료를 준비해야 하고, 노동청에 신고하는 것이 맞는지, 또는 소송을 통해 받을 수 있을지 궁금합니다. 이런 상황에서 실제로 임금을 받을 수 있는 현실적인 방법이 무엇인지 알고 싶습니다?