지난 10월 초부터 아파트에 거주하는 중에 욕실 천장에 물이 떨어지는 현상을 처음 발견하게 되었습니다. 처음에는 단순한 물방울 정도라 대수롭지 않게 넘겼으나, 시간이 지나면서 오수가 심하게 떨어지는 일이 반복되는 바람에 변기나 욕조를 사용할 때마다 불편이 컸습니다. 저희 집 욕실 천장에는 방수판넬이 시공되어 있었는데, 물이 지속적으로 스며들다 보니 몇 군데가 아예 떨어져 나가고, 천장에서 곰팡이 냄새가 심하게 올라오는 등 상태가 점점 악화되었습니다. 문제가 장기화되는 동안 천장 판넬뿐 아니라 조명과 벽 타일까지 손상이 생겼습니다. 윗집 소유주인 이**님과 이 문제로 여러 번 통화와 문자를 주고받았습니다. 그 과정에서 이**님은 시간이 날 때 직접 고치겠다고 하거나, 재료비만 지원할 수 있다는 등 보상 약속을 여러 차례 번복했습니다. 한때 누수 전문업체에 연락하겠다고 하다가 수리 일자를 미루는 등, 뚜렷한 해결 없이 몇 달이 흘렀고, 그 사이 저희 집 욕실 피해는 더 커졌습니다. 결국 더는 기다릴 수 없어 저희가 직접 누수 탐지 및 천장 판넬 교체 등 수리를 진행하였고, 관련 영수증(견적서 및 결제내역)과 당시 욕실 상태를 촬영한 동영상, 이**님과 주고받은 문자 대화 일부를 확보해 둔 상태입니다. 현재 이**님에게 내용증명으로 누수 원인에 대한 신속한 수리 조치와, 저희가 부담한 모든 수리비 배상을 요구하고 싶습니다. 이런 상황에서 내용증명은 어떤 형식과 내용으로 작성하는 것이 적절한지 문의드립니다?

2023년 11월 법원에서 개인회생 3년 변제계획 인가를 받은 이후로, 저 스스로 변제금을 한 번도 미납하지 않고 성실히 납부해 왔습니다. 혼인신고를 마친 뒤에는 배우자 발령에 따라 인천에서 거주하던 아파트를 정리하고, 강원도 인근의 시골 마을 주택으로 이사를 왔습니다. 이삿짐을 정리하고 생활 환경이 바뀌면서, 직장을 바로 구하지 못해 전업주부 생활을 시작하게 됐습니다. 지금은 실업급여로 변제금을 마련하고 있지만, 급여 지급 기간이 거의 끝나서 현재 갖고 있는 예금으로 다음 몇 달 분까지 충당하기도 어렵습니다. 지방 산골 지역 특성상 근처에 일자리가 없고, 운전면허가 없어 대중교통으로 출퇴근하는 것도 불가능에 가깝습니다. 이런 형편 때문에 최근에는 남편 명의로 600만 원을 새로 대출받아 생활비와 변제금 일부를 충당하기도 했습니다. 남편은 군인으로 근무 중인데, 현재 계급과 호봉에 따라 월 300만 원 정도의 수입만 있습니다. 별도의 예금이나 소유한 재산은 없고, 오히려 대출 5천만 원, 장기할부 700만 원이 넘는 채무가 남아 있습니다. 저 역시 소유하고 있는 재산이라고는 시골집에 있는 가전제품류와 소액의 현금뿐입니다. 앞으로 저의 경제 상황이 나아질 가능성이 낮고, 변제금 계속 납부가 어려워질 것 같은데, 이런 상황에서 조기면책이나 변제기간 단축 등의 신청이 가능한지 궁금합니다?

지난달 주식 투자 모임에 함께 참여하던 이**님을 통해 크립토마켓플러스라는 온라인 거래 플랫폼을 소개받았습니다. 처음에는 SNS 채팅방에서 특정 해외 선물 지수 투자와 관련된 정보를 공유한다고 해서 들어갔는데, 그 채팅방에서 담당자라는 사람이 직접 연락을 해 와 저에게 투자 절차와 방법을 안내했습니다. 권유를 받은 뒤, 신분증 인증 등 본인 확인 절차 없이도 바로 계정을 만들어 입금할 수 있도록 접근성이 높았습니다. 저는 안내받은 계좌로 여러 차례 나누어 총 1100만원을 송금했습니다. 투자금 입금 뒤 계정에 정상적으로 잔고가 표시되는 것을 직접 확인했고, 채팅방 관리자와도 수시로 메시지를 주고받았습니다. 수익률이 일정 기준에 도달했다는 안내를 받은 후, 직접 출금 신청을 시도했는데, 거래소 시스템 내에서는 출금 버튼이 활성화되지 않아 진행이 불가능했습니다. 출금 불가 사실을 문의하자 담당자는 갑작스럽게 연락을 끊었고, 이후부터는 계정 내 메시지, 이메일, 전화 어디에서도 응답을 받지 못하고 있는 상황입니다. 현재 송금했던 계좌 내역, 거래소 로그인 이력, 채팅방 대화 내용, 거래소 어플리케이션의 거래 내역·잔고·출금 시도 화면 등 캡처 자료를 모두 별도로 보관하고 있습니다. 위와 같은 피해가 발생했을 때, 경찰에 정식으로 신고를 진행하고자 할 경우 구체적으로 어떠한 자료 또는 절차를 갖추어 접수해야 하는지 알고 싶습니다.

중고 전자책 단말기 계정을 이전받아 사용하던 중, 인증 문제로 예상치 못한 상황이 발생했습니다. 저는 지난 2025년 2월 초, 직장 동료인 이**에게 전자책 리더기의 특정 계정 권한을 12만 원에 인수했습니다. 구매 직후 최초 로그인 인증 과정에서, 계정 명의자인 김**의 승인이나 인증번호가 꼭 필요하다는 사실을 알게 되었습니다. 이**에게 문의한 결과, 김**이 계정을 다른 사람(박**)에게 넘기려고 하던 중, 거래가 어그러지면서 이**에게 팔게 된 배경이 있었습니다. 저는 어쩔 수 없이 처음 인증 과정에서 김**에게 직접 연락했고, 김**은 "인증 진행을 도와주려면 11만 원을 송금해야 한다"고 밝혔습니다. 저는 바로 그 금액을 송금했고, 이**도 김**에게 17만 원을 추가로 보냈다는 이야기를 들었습니다. 이후 최초 인증은 문제 없이 완료되었습니다. 이용 도중 2025년 11월 22일, 단말기 업데이트 후 다시 계정 인증이 필요해져 김**에게 연락했는데, 이번에는 이전보다 훨씬 큰 금액인 50만 원을 요구받았습니다. 저는 너무 높은 금액이라 10만 원에 해달라고 재차 부탁했고, 김**이 동의해 다시 10만 원을 추가 송금한 후 인증을 재시도했습니다. 하지만 인증이 제대로 진행되지 않아 인증번호를 재요청하니, 김**은 "다시 10만 원을 더 송금해야만 해줄 수 있다"고 말하며 거부했습니다. 현재 이와 관련해 김**과 나눈 대화 내역, 송금 내역 모두 보유 중입니다. 또한 계정 거래 상대였던 이**에게 돈을 보낸 기록, 이**의 연락처 및 계좌 정보도 갖고 있습니다. 명의자인 김**이 반복적으로 추가 금전을 요구하는 상황에서, 이런 경우 공갈죄로 고소가 가능한지, 혹은 문제가 발생할 시 어떤 절차로 대응할 수 있을지 알고 싶습니다.

메신저 어플을 통해 만 18세라는 남성과 연락을 주고받다가, 채팅 내용상으로만 나이를 확인했을 뿐이어서 신분증 등으로는 실명이나 정확한 신원은 따로 확인하지 않았습니다. 상대방이 본인의 누나가 잠시 부재 중인 원룸에서 만나자고 하여, 예정된 시간에 그곳을 방문하게 되었고, 두 사람 모두 동의하에 구강성교를 하였습니다. 이 과정에서 다른 신체 접촉이나 별도의 성적 행위는 없었습니다. 행동을 마치고 나서 상대방의 누나가 갑작스럽게 집에 들어와, 무단으로 방에 출입했다는 점을 들어 주거침입죄를 운운하며 돈을 요구했습니다. 처음에는 100만 원을 제시해서 부담이 컸으나, 제가 사정상 그 금액이 어렵다고 설득하자 합의 금액을 50만 원으로 낮췄고, 그 자리에서 현금으로 전달했습니다. 앞으로 금전이나 연락을 추가로 요구하지 않겠다는 조건을 명확히 하고, 누나가 직접 작성한 합의서에 서명도 했습니다. 상황이 생길 것을 우려해 이 대화와 협상 과정, 합의서를 주고받는 일부 과정도 휴대폰 녹음으로 남겼습니다. 며칠 후 채팅을 했던 남성 본인에게 연락이 다시 왔는데요. 성매매, 강제추행, 폭행 혐의로도 문제가 될 수 있다고 언급하면서, 직접 경찰 신고를 할 수 있다는 식의 이야기를 들었습니다. 채팅 어플을 이용할 때 실제 이름이나 연락처 등은 따로 공유하지 않았으므로, 저의 개인정보는 알지 못하는 상태입니다. 이런 상황에서 단순히 성인 남성끼리의 합의된 구강성교에서도 실제로 형사처벌이나 고소가 가능한지 궁금합니다.

임차인으로 등록되어 있던 부모님께서 모두 돌아가신 상황에서, 가족 중 한 분(삼촌)이 임대주택 명의 변경을 진행하게 되어 관련 서류들을 준비하고 있습니다. 현재 삼촌께서 어머니의 인감도장과 인감증명서를 요청해서 LH로 제출해야 한다고 하였는데, 구체적으로 이 서류들을 어디에 어떻게 제출하는지가 궁금합니다. 특히, 인감증명서와 인감도장은 LH에 직접 보내는 것이 일반적인 방법인지, 아니면 삼촌께 먼저 전달해서 삼촌이 일괄적으로 제출하는 것이 맞는지 잘 몰라서 확인하고 싶습니다. 또한, LH 측에서 인감서류를 요구하는 이유가 명확하게 안내된 공식 문서나 설명을 받아본 적이 없어, 서류 제출이 꼭 필요한 상황인지, 만약 제출할 때 주의해야 할 상속절차나 방식이 있는지도 궁금합니다. 임대주택 상속 과정에서 인감 관련 서류 제출 시 절차와 유의할 점이 따로 있는지 확인할 수 있을까요?

이태원 인근에 아파트를 소유하고 있던 저는, 제 언니 부부가 주거 문제로 어려움을 겪자 5년 전에 전세보증금 마련 명목으로 12억 원을 송금해준 일이 있습니다. 당시 따로 차용증을 쓰지는 않았지만, 송금 내역과 해당 자금 사용 관련 문자 메시지는 모두 저장해두었습니다. 이후 언니와 매형은 경제적으로 조금씩 여유가 생겼다며, 매월 500만 원씩 제 계좌로 5년 동안 꾸준히 송금해왔고, 지금까지 받은 금액이 총 3억 원입니다. 이 과정에서는 중간에 몇 번 서로 변제 일정이나 금액에 대해 문자로 조율한 기록이 남아 있습니다. 그런데 올해 초부터 언니와 매형 사이에 심한 갈등이 생기더니, 최근에는 각자의 변호사를 내세워 이혼 절차를 따로 진행하고 있는 것으로 알고 있습니다. 괜한 오해를 살까 봐 앞으로의 변제 방식에 대해 따로 문의를 하지 못한 상황이고, 두 분 모두와 연락이 전혀 닿지 않고 있어 대화를 시도하기도 어렵습니다. 평소 연락을 자주 주고받던 조카들과도 자연스럽게 멀어진 상태라, 상황을 파악할 방법도 없어 난처한 마음입니다. 이처럼 정식 차용증이나 약정서 없이 송금 내역과 문자만으로 남은 9억 원에 대해 언니와 매형에게 계속 변제를 요구할 수 있는지, 그리고 혹시 이혼 절차와 무관하게 두 분에게 동시에 청구할 수 있는지 궁금합니다.

지식산업센터 내에 있는 사무실 분양 계약을 체결한 후, 당초 예상과 달리 사업자금 융자가 이루어지지 않아 중도금과 잔금 납입이 어렵게 되었습니다. 분양 계약서에는, 계약을 임의로 해지할 경우 분양대금 전체의 10%를 위약금으로 납부한다고 적혀 있습니다. 분양사 측에서는 아직 해당 호실이 계속 분양 중이라고 안내했습니다. 현재까지는 계약금만 납부했으며, 분양사 담당자 김**와는 해지 관련 문의 전화를 한 차례 주고받았습니다. 혹시 추가로 손해배상이나 별도의 비용, 또는 어떤 서류 절차가 더 필요한지 궁금합니다. 실제 계약 해지 시에 위약금만 부담하면 되는지, 해지 절차 및 주의해야 할 점이 무엇인지 알고 싶습니다.

도시 외곽에 위치한 작은 분식집에서 오후 시간대 아르바이트를 시작하게 되었습니다. 처음 출근했을 때 아르바이트 동료 대부분이 보건증이 없이 일하고 있는 상황이었고, 저 역시 채용 과정에서 별도의 근로계약서를 쓰지 않았습니다. 주로 주방에서 일하며 음식을 준비했는데, 요리 도중 주방장이 국자로 국물 맛을 본 뒤 그 도구를 그대로 다시 음식에 넣어서 사용하는 모습을 여러 번 보았습니다. 또한, 설거지가 미흡해서 음식 찌꺼기가 남아 있는 접시나 숟가락이 그대로 손님에게 제공되는 일이 종종 있었습니다. 이 점을 담당 매니저에게 문의했지만, 명확한 개선 조치나 지침이 내려진 적이 없었습니다. 최근에는 신입으로 들어온 아르바이트생이 본인도 보건증이 없다고 고백하는 일이 있었고, 그 과정에서 식품위생 교육도 따로 진행되지 않는다는 사실을 확인하게 되었습니다. 그리고 설거지 담당자 부재로 야간에 직원들이 번갈아 급히 그릇을 씻는 과정에서 세척력이 떨어지는 문제도 지속되어 왔습니다. 이처럼 근로계약서 미작성, 보건증 미발급, 위생관리 소홀 등 다각적인 법적 위반 사항이 의심되는 상황에서, 각각의 위반사항에 대해 어느 기관에 신고하는 것이 맞는지, 만약 단속 및 조사가 이루어진다면 어떤 처벌이나 제재 조치가 따르게 되는지, 관련 처벌의 기간이나 범위는 어떻게 되는지, 그리고 혹시 이러한 신고에 대해 포상금 지급이 검토될 수도 있는지 궁금합니다. 어떤 방식으로 절차를 진행하는 것이 통상적인지도 알고 싶습니다.

상가 건물 2층 일부를 가족들과 함께 상속받은 이후, 저희 어머니 명의가 등기부에는 없고 이모 두 분 명의만 들어가 있는 상황에서 고민이 생겼습니다. 상속 당시 세 사람은 상속 포기를 했고, 결과적으로 저희 어머니를 포함한 다섯 명 각각 5분의 1 지분씩을 나눠받았지만, 실제 등기에는 이모 김**님과 박**님 두 분만 공동 소유주로 기재되어 있습니다. 저는 어머니가 가진 5분의 1 지분만 별도로 제3자에게 매도해도 문제가 없는지, 만약 가능하다면 절차상 어떤 과정을 밟아야 하는지 궁금합니다. 실제 매매에 앞서 이모 두 분이 어머니의 지분 매각에 동의한다는 내용의 확인서 작성을 제안해 왔으며, 관련 서류도 있으면 준비해 주신다고 합니다. 이런 상황에서 소유권 이전에 필요한 구체적인 행정 절차가 무엇인지, 등기부상 명의가 어머니로 바뀌지 않은 상태로 바로 제3자에게 매도할 수 있는지, 아니면 반드시 명의 변경 등기부터 거쳐야 하는지 답변 부탁드립니다. 계약금 지급, 매매계약서 작성, 등기 이전 시점 등 구체적으로 어떤 순서로 진행해야 하는지도 궁금합니다. 이와 같은 경우, 어머니의 지분만 따로 매각하는 것이 실제로 가능한지, 절차상 놓치기 쉬운 부분이 있다면 어떤 것들이 있는지 안내받을 수 있을지요?