지난 1년 10개월 동안 오피스텔에 거주하다가 퇴실 준비를 하게 되었습니다. 입주 당시에 집주인과 합의 하에 장판을 모두 새로 시공했는데, 사용 중에 안방에서 침대를 옮기다가 프레임 모서리가 장판을 찢는 일이 있었습니다. 그 외에도 거실 곳곳에 의자나 가구 위치를 바꿀 때마다 손바닥만한 크기의 긁힘이 생기는 등, 눈에 띄는 손상이 여러 군데 남아 있는 상황입니다. 이사를 앞두고 집주인에게 이런 손상 부분에 대해 말씀드린 뒤, 전체 장판을 바꿀 필요까지는 없으니 손상된 부분만 시공업체를 통해 수리하고 싶다는 의견을 전달했습니다. 그러자 집주인 쪽에서는 직접 섭외한 업체에 각각 의뢰해 전체 교체 견적(거실과 방 전체 약 135만원)과, 일부 구간만 교체하는 부분 시공 견적(약 93만원) 두 가지를 받아 왔습니다. 저 역시 추가로 몇 군데 복구 업체에 견적 문의를 해보려고 하며, 실제로 제가 실수한 파손이나 눈에 띄는 흠집에 대해서는 복구 비용을 부담할 생각입니다. 다만 전세계약서에는 장판 관리에 관한 명확한 내용은 없고, 특약으로 ‘임차인은 시설물 파손 시 원상복구 또는 보상한다’라고 되어 있습니다. 실제 파손 부위를 고려할 때 전체 교체까지 요구하는 것이 타당한지 의문이 있고, 만약 부분 수리로 마무리했을 경우에도 집주인이 추후 추가 비용을 청구할 수 있는지 그리고 제 입장에서는 어느 정도 선까지 복구나 보상을 하는 것이 적절한지 알고 싶습니다. 이런 상황에서는 어떤 기준으로 복구 범위와 비용을 정하는 것이 합리적인지 궁금합니다.

편의점에서 우유를 사고 싶어서 가까이 지내는 동네 언니인 이** 씨에게 제 체크카드를 잠깐 빌려준 적이 있습니다. 당시 저는 미성년자인데, 장난스럽게 “혹시 시간 되면 담배도 사다줄 수 있어요?”라고 이야기했습니다. 이** 씨는 웃으면서 담배 대신 컵라면만 카드로 계산한 후, 영수증과 함께 카드를 바로 돌려주었습니다. 결제 내역을 확인해봤더니 실제로 카드로는 컵라면 하나 값만 나갔고, 따로 금전을 돌려받거나 이익을 취한 일도 없었습니다. 이 상황에서 담배는 사지 않았지만, 이런 행동이 저나 이** 씨에게 법적으로 문제가 될 수 있는 부분이 있는지 궁금합니다.

온라인 쇼핑몰에서 베이커리 제품을 위탁 판매한 경험이 있습니다. 전체 매출은 약 400만 원 정도였지만, 실제로 남는 이익은 거의 없는 수준이었습니다. 빵, 쿠키 등의 제품이 식품에 해당하여 부가가치세 신고 의무가 없는 것으로 생각하고, 사업자등록과 부가가치세 관련 신고를 미루다가 기한을 넘기게 되었습니다. 불과 얼마 전, 담당 세무서에서 부가가치세가 약 40만 원 가까이 부과되고, 신고 지연에 대한 가산세도 함께 통보를 받았습니다. 세무서 상담 시 판매 사실을 입증할 자료 제출을 요청받았지만, 당시에 네이버스토어센터에서 매출 내역을 별도로 다운로드하거나 캡처해 둔 자료가 하나도 없습니다. 판매 플랫폼이 실제 거래 내역을 온전히 저장하고 있는지도 모르겠고, 고객 개인정보 보호 문제로 실제 거래 기록 요청도 엄두를 내지 못했습니다. 택배 송장 번호 등도 기간이 꽤 지나 모두 삭제된 상태입니다. 다만 상품 등록 내역이나 상품 소개 메시지가 일부 남아있긴 한데, 이 자료만으로 매출이나 판매 내역을 증명할 수 있을지 확신이 없습니다. 현재 이런 상황에서 세무서에 어떤 방식으로 소명하거나, 혹시라도 부가가치세 감면이나 조정이 가능한 절차가 있는지 궁금합니다. 판매 내역 증빙 없이 부가가치세 관련 문제를 풀 수 있는 다른 방법이 있을까요?

심야 시간에 친구들과 모임을 마치고 택시를 이용해 귀가하던 중에 겪은 일에 대해 문의드리고자 합니다. 당시 음주로 인해 기억이 흐릿하긴 하지만, 목적지로 이동하는 도중 도로 옆에 정차한 경찰관이 택시를 멈추게 했던 상황이 있었습니다. 경찰이 운전석 쪽으로 와서 택시 기사님께 혹시 폭행을 당한 사실이 있었는지 질문하는 걸 들었습니다. 저는 기사님을 때린 기억이 전혀 없다고 답했고, 그 자리에서 별다른 추가 조치 없이 집에 도착해서 하차하게 됐습니다. 이틀 정도 후에 해당 관할 파출소에서 연락이 와 출석을 요청받아 조사를 받게 됐습니다. 파출소에서 조사받으며 기사님의 요청에 따라 차량 블랙박스를 확인하게 되었는데, 영상에 저의 손과 주먹이 각각 두 번씩 기사님의 머리 부분에 닿는 장면이 녹화되어 있었습니다. 이에 대해 조사 중 바로 사실을 인정하고, 기사님과 합의를 희망한다는 뜻을 밝혔지만 경찰 쪽에서는 피해자 연락처가 확보되지 않아 조율이 어렵다는 말을 들었습니다. 조사 당시 기사님께서 신체적 피해를 입으신 정도(진단서 유무 등)나 처벌 의사를 구체적으로 밝히셨는지에 대해서는 별도의 안내를 받지 못했습니다. 저는 현재 대학원에 다니며 주중에는 시간제로 커피 전문점에서 근무하고 있고, 형사 관련해서 전과가 전혀 없는 초범입니다. 다만 아직 피해자와 연락이 되지 않아 사과나 실제적인 피해 배상 역시 전혀 이뤄지지 않았습니다. 상황이 이렇다 보니 혹시 초범인 제가 피해자와 합의가 되지 않은 상태에서도 기소유예 처분을 받을 가능성이 있는지 궁금합니다. 그리고 참고로, 만약 법률적 대응을 하게 된다면 소요되는 비용의 대략적인 범위가 어느 정도인지도 궁금합니다. 이 두 가지 점에 대해 답변 부탁드려도 될까요?

출장이 끝나고 식사를 마치고 숙소로 돌아온 뒤, 일행 중 한 분과 개별적으로 이야기를 나눌 일이 있었습니다. 이야기를 마친 후 각자 방으로 들어갔고, 이후에 상황과 관련된 문제가 발생해 상대방 쪽에서 유사강간 혐의로 저를 신고했다고 경찰로부터 통보를 받았습니다. 경찰 조사 일정은 다음 달 중순으로 잡혀 있고, 그 전날 상대방과 SNS로 나눈 메시지 내용이 있습니다. 메시지에는 서로 일상적인 이야기를 주고받거나, 전날 상황에 대해 간략하게 언급한 부분도 포함되어 있습니다. 제가 기억하기로 상대방이 먼저 인사를 보내오거나 크게 감정을 드러내지 않은 내용도 있었는데, 관련해서 스크린샷을 보관 중입니다. 이처럼 양측의 주장이 뚜렷이 갈리는 상황에서, 이러한 SNS 메시지나 그 외의 대화 기록이 실제 조사나 사건 결과에 어느 정도 영향을 줄 수 있는지 알고 싶습니다. 증거로 제출하는 경우 조사 과정이나 사건 처리 결과에 구체적으로 어떤 방식으로 도움이 될 수 있을까요?

제가 살고 있는 필동에 위치한 소규모 다세대주택은 각 세대가 독립적으로 등기돼 있으며, 건물의 유지 및 관리는 입주민 대표 모임에서 맡아오고 있습니다. 얼마 전, 1층 현관 외부에 매립되어 있는 상수도 주관에서 각 세대로 물이 공급되는 관로의 연결 부위에서 누수가 시작된 것을 입주민 중 한 분이 발견하게 되었습니다. 이 구역은 빌라 메인 계량기 설치 전 구간이라, 평소에는 누수 징후를 인지하기가 꽤 어려웠습니다. 이 누수로 인해 1층 세대의 거실 천장과, 벽 옆에 두었던 식탁, 의자 등의 가구가 물에 젖는 피해가 즉각적으로 발생하였고, 해당 세대는 즉시 수리비 및 가구 손상에 대한 보상을 요청하였습니다. 현장에 설치된 배관 도면이나 관리대장 등에서는 정확히 어떤 부분이 각 세대 관리인지, 공용부분인지 일목요연하게 구분되지 않고 있는 상황입니다. 이처럼 대문 외부의 상수도 메인배관에서 각 세대로 연결되는 구간에서 발생한 누수로 아랫집에 직접적인 손해가 발생한 경우, 손해배상의 책임은 입주민 전체에게 공동으로 있는 것인지, 아니면 관리 주체 또는 일부 세대에만 있는 것인지 알고 싶습니다.

고등학교를 졸업한 후 서울에서 자취를 하며 카페 아르바이트를 하고 있습니다. 저번 주 토요일 밤, 알바 끝나고 동네 포장마차 근처에서 친구 민지와 맥주를 마셨습니다. 당일 같은 가게 앞 플라스틱 테이블에서 민지의 대학 후배 지우와 지우의 선배인 서**씨를 처음 만났는데, 술자리가 길어질 무렵 서**씨와 또 다른 50대 남성분이 언성을 높이기 시작했습니다. 두 분의 다툼이 심해지자, 민지와 저는 테이블을 치우려다 싸움을 말리게 되었습니다. 옆에 있던 다른 손님들까지 소란에 휩쓸려 혼란스러운 상황이 이어졌습니다. 서**씨가 갑자기 포장마차 앞에 세워둔 소형 트럭 옆에서 넘어졌고, 일어나려 하며 계속 큰소리로 욕설을 하셨습니다. 저와 민지가 재차 말리자, 서**씨가 갑자기 저를 향해 "야 이 xx야, 니가 무슨 상관이야"라며 심한 욕을 퍼부은 후, 갑자기 제 하체 쪽을 움켜쥐었습니다. 저는 놀라 소리치고 밀쳐내려고 했으나, 몇 초간 손을 놓지 않아서 힘겹게 저항했습니다. 주변 사람이 그 모습을 목격했고, 저와 민지가 곧바로 112에 신고해서 경찰이 출동하였습니다. 그 즉시 상황 설명과 피해 사실을 말했고, 다음날 경찰서에 가서 억지로 진술을 마쳤습니다. 현재 본가에는 부모님이 계시지만, 혼자 방을 얻어 살며 생활비도 직접 마련하고 있습니다. 제가 이런 상황에서도 무료로 법률 지원을 받을 수 있는지, 이번 사건과 관련해서 어떤 조건이 필요한지 문의드리고 싶습니다. 이런 경우 무료로 도움을 받을 수 있는 자격이나 절차가 따로 있는지 궁금합니다.

공인중개사 사무소를 통해 반월동 소재 셰어하우스 방을 알아보다가 한 달에 26만 원인 방을 계약하게 되었습니다. 직접 방문해서 집주인분과 간단하게 계약서를 썼고, 계약 당일날 12만 원을 먼저 계좌 이체로 드렸습니다. 입주일은 이사 일정 문제로 열흘 뒤인 3월 17일로 잡았는데, 약속된 입주 전에 갑작스럽게 직장 발령지가 바뀌게 되어, 계약을 취소해야 할 상황이 생겼습니다. 계약서에는 계약 해지, 환불이나 위약금에 대한 구체적인 조항이 전혀 없었습니다. 제가 집주인분께 전화로 방을 못 들어가게 됐다고 말씀드리니, 처음엔 절반만 돌려주겠다 하시다가, 다시 연락을 드리니 방값의 3분의 1만 줄 수 있다고 바뀌었고, 나중에는 보증금의 일부만 반환하고 중개수수료도 내야 한다는 말을 하셨습니다. 문자나 메신저로는 환불 기준이나 위약금 금액에 관해 공식적으로 확인한 내용은 없습니다. 추가로, 계약서 확인을 제대로 못한 상태에서 단순 변심으로 취소하게 된 경우에도 방값의 상당 부분을 위약금으로 공제한다는 것이 정당한지, 이런 상황에선 어떻게 대응하면 되는지 알고 싶습니다.

10회 패키지 필라테스 개인레슨을 등록하며 이용계약서에 서명한 뒤, 담당 강사와 첫 일정 조율을 시작했습니다. 레슨 시작 전에 일정에 큰 변동이 생겨 담당자에게 수업 전액 환불 요청을 했습니다. 이때 센터에서는 체력단련장 표준약관과 소비자분쟁해결기준을 안내하며, 계약해지 시 전체 금액의 10%를 위약금 명목으로 뺀다고 했습니다. 그런데 추가로, 수업을 한 번도 받지 않았음에도 1회권 정상가(회차 할인 없는 기준가 상당액)를 차감하겠다는 이야기도 전해 들었습니다. 계약 당시에는 여러 번 반복 상담을 통해 환불 및 수수료 산정 기준을 명확하게 듣지 못했고, 단지 센터 규정에 따라 처리한다는 설명만 받았습니다. 케이스가 궁금해 직접 소비자 관련 자료를 찾아보니, 수업 시작 전에도 별도의 차감이 가능하다는 주장이 있어 혼란스럽습니다. 수업을 아예 시작하지 않은 상황에서 10% 위약금 외에 별도의 1회 기준가 공제까지 센터가 정당하게 청구할 수 있는 건지 궁금합니다.

뮤지컬 티켓을 구하려고 인터넷 커뮤니티에서 알게 된 판매자와 연락을 하게 되었습니다. 처음에는 인스타그램 DM으로 이야기를 나누다가, 상대방이 텔레그램으로 이동하자고 해서 채팅을 이어갔습니다. 판매자는 원하는 좌석이 있다고 하며, 거래가 원활하게 될 수 있도록 먼저 입금해 달라고 안내했습니다. 처음 보낸 금액을 확인했다고 했지만, 입금자 명이 달라져서 입금이 기록되지 않는다거나, 추가 처리비용, 우발적인 송금 지연 등 여러 이유를 들어 차례로 추가 입금을 계속 요구했습니다. 대응 과정에서 환불이나 티켓 제공을 요청해도 책임질 수 있는 사람이 따로 있거나 시간이 더 필요하다고 답변할 뿐, 실제로는 티켓 사진이나 발권 내역 등 어떠한 증빙도 받아본 적이 없습니다. 이렇게 몇 번에 걸쳐 합산 금액이 900만 원 이상이 되었고, 같은 방식으로 피해를 입은 사람이 더 있다고 들었습니다. 상대방이 제공한 은행 계좌는 실명 확인이 가능하며, 해당 계좌로의 모든 거래 내역과 텔레그램 채팅 내용, 게시글 주소, 상대방이 쓴 연락처 정보 등 관련 자료를 전부 파일로 보관하고 있습니다. 경찰서나 다른 기관에는 아직 신고하지 않은 상태입니다. 이 상황에서 금전적인 피해를 회복하거나, 판매자에게 법적인 책임을 묻기 위해 어떤 방법과 절차를 진행하는 것이 좋은지 궁금합니다. 민사상 청구와 형사 고소, 각 절차에서 준비해야 할 자료나 해야 할 일이 있다면 안내 부탁드립니다. 어떤 절차부터 진행하는 것이 나은지도 궁금합니다.